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Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Extrem freundliches Personal mit tollem Service
5,0 / 6

Allgemein

Schon etwas in die Jahre gekommenes Hotel, das durch die Freundlichkeit der Mitarbeiter aber alles Wett macht. Sehr gutes Essen.


Zimmer
  • Gut
  • Unser erstes Zimmer war nicht sehr schön. Betten und Kissen zu hart. Ein Doppelbett mit nur einer Zudecke, Dunkles Loch, da auf der Schattenseite. Unterste Etage ohne Begrenzung auf der Terrasse. Das heißt, man kann Nachts keine Türe offen lassen, da jeder reinkommen kann. Haben am nächsten Tag um ein anderes Zimmer gebeten. Alle Wünsche wurden erfüllt und wir bekamen ein tolles Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr leckeres und abwechslungsreiches Essen. Wer da nichts findet, ist selber schuld.


    Service
  • Sehr gut
  • Top Service. Tolles Beschwerdemanagement. Jeder hat sein Bestes gegeben, damit es ein toller Urlaub wurde. Super Rezeption, alle sehr bemüht. Wir hatten einen Krankeitsfall und die Rezeptionisten haben alles gegeben, um uns zu unterstützen. Danke an Mahmoud Abas und Hussein für den grandiosen Service im Restaurant. Im Barbereich sollten mehr Außenplätze vorhanden sein. Abends war es fast unmöglich einen Tisch zu bekommen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unbedingt Massagen buchen. Günstig und sehr entspannend. Danke an Mohammed, der meine Rückenprobleme gut in Griff bekommen hat. Allerdings sind die Verkäufer vom Beautycenter, sowie von den Shops im Hotel sehr aufdringlich und lästig. Ein Nein danke, wird von manchen nicht akzeptiert. Man ist ständig auf der Flucht oder muss sich schlafend stellen. Auch ein Ausflug nach Port Ghalib wurde für uns zum puren Stress durch die aufdringlichen Händler. Die Abendanimation ist im Gegensatz zu anderen Hotels in Marsa Alam sehr gut. Das ständige Animieren zu Tagessportangeboten durch die Animation fanden wir auch eher lästig.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Andrea, schönen Dank für Ihre so wundervolle Bewertung und Weiterempfehlung. Toll, dass Sie einen so unvergesslichen Urlaub bei uns hatten. Über die wundervollen Worte werden sich besonders unser Team freuen. Toll, dass wir Sie mit allem so glücklich machen konnten. Danke sehr, dass Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorheben. Wir freuen uns jetzt schon darauf Sie auch nächstes Jahr bei uns zu begrüßen. Schöne Grüße, Hussein Omar General Manager