Alle Bewertungen anzeigen
Hakan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Zimmer Top, Essen und Personal ein massiver Flop!
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider habe ich seit 15 Jahren noch nie solch ein demotiviertes und unfreundliches Service-Personal erlebt, wie in diesem Hotel. Schade um die schönen Zimmer!!! Der Gast darf sich seine Getränke selber holen. Es wurde -außer beim Abendessen- kein einziges Mal danach gefragt, ob man noch etwas zum Trinken haben möchte. Selbst beim Abendessen wurden lediglich die ersten Getränke an den Tisch gebracht. Als die leeren Gläser wieder abgeräumt wurden, musste man als Gast ausdrücklich um neue Getränke bitten. Am Pool sowie auch an der Bar werden keinesfalls Getränke an den Tisch gebracht. Laut pöbelnde Engländer werden nicht in ihre Schranken gewiesen und können sich hier wohl ALLES erlauben. Lediglich Sehnaz und Emrah sind uns im Servicebereich mit ihrer freundlichen Art aufgefallen. Die Chefs sitzen sitzen den ganzen Tag herum und legen eine massive Ignoranz an den Tag...Das Essen war eintönig und es wird offensichtlich selbst bei den Ketchup und Majonaisemarken gespart. An den letzten Tagen unseres Aufenthaltes wurden nur noch 5 Essen zur Auswahl gestellt. Die anderen Servierkessel blieben leer. So etwas habe ich in der Türkei wirklich noch nie erlebt!!! NIE WIEDER CASA DE MARIS!!!! Die hohe Weiterempfehlung ist keinesfalls gerechtfertigt! Außer den wirklich schönen Zimmern kann man leider nichts aber auch gar nichts positiv erwähnen!!! Der Strandabschnitt vor dem Hotel war völlig verwahrlost und verdreckt. Service an den Strand=> Fehlanzeige!!! Lediglich das tolle Wetter hat uns für diese miserable Serviceleistung entschädigt. Dafür danken wir dem lieben Gott, da er offensichtlich Erbarmen mit uns hatte!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hakan
    Alter:36-40
    Bewertungen:8