Caribbean World Thalasso Djerba

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Die von Ihnen geschilderten Mängel – insbesondere zur Sauberkeit, zum Zustand der Anlage und zur Qualität des Services an der Poolbar – entsprechen selbstverständlich nicht unserem angestrebten Standard. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, und wir werden die genannten Punkte intern mit den verantwortlichen Teams sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für das Lob an unser Reinigungspersonal und das Team im Restaurant – wir geben Ihre positiven Worte gerne weiter. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht überzeugen konnten, und hoffen, dass Sie trotz allem einige schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen konnten. Vielleicht dürfen wir Sie eines Tages unter verbesserten Bedingungen wieder willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen TN Guest Relation Manager