CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Die Zimmer waren um 17.00 Uhr leider immer noch nicht zu beziehen, da noch nicht gesäubert. Das Hotel war ausgebucht und das Personal leider unterbesetzt. Am ersten Tag nach unserer Ankunft wurde das Zimmer gar nicht gereinigt, das Buffet war für die Anzahl der Gäste (etwa vier- bis fünfhundert) viel zu klein und leider schon recht bald geplündert. Ab 19.30 Uhr gab es schon keine Kartoffeln mehr und die Salatschüsseln waren weitestgehend leer, obwohl bis 21.00 Uhr gespeist werden kann. Teelöffel fehlten oft, zum Frühstück wurden später große Teller gereicht, da das Hotel wohl nicht für diese Anzahl Gäste ausgestattet ist. Das Personal war sehr nett, aber ich hatte das Gefühl, dass dieses von der Geschäftsführung im Stich gelassen wird. Ich rate jedem davon ab, in der Ferien- und damit Hauptreisezeit zu erscheinen. Denn wenn nur eine begrenzte Anzahl Personal zur Verfügung steht, sollte man als Geschäftsführung nicht das Haus bis aufs letzte Zimmer an Reisende verbuchen.

Ein kaputter Fernseher stand die gesamten 5 Tage unseres Aufenthaltes im Zimmer und wurde weder repariert noch abgeholt. Wir erhielten aber auf Nachfragen ein funktionierendes Gerät. Auf dem Balkon in der sechsten Etage wächst das Unkraut aus dem Wasserablauf.

Leider sorgt nur rechtzeitiges Erscheinen für das komplett auf der Karte ausgewiesene Essen. Geschmacklich war das, was wir erhielten, gut.

Leider völlig unterbesetzt und überfordert. Weniger Gäste und damit nicht der Versuch, den Gewinn zu maximieren, hätten für mehr Zufriedenheit aller gesorgt.

Lage und Erreichbarkeit mit dem Auto gut.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sauber, Schwimmbad und Sauna vorhanden.