CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Wir haben ein Schnupperwochenende in diesem Hotel verbracht. Bei unserer Ankunft 16:20 Uhr war unser Zimmer nocht nicht gereinigt, wir mussten 40 Minuten in der sehr ungemütlichen Hotelhalle warten. Das Personal an der Rezeption war völlig überfordert und wirkte hilflos. Von einem Empfang kann man nicht sprechen, wir bekamen keine Auskünfte über Frühstückszeiten oder Freizeitmöglichkeiten, alles mussten wir hinterfragen. Positiv überrascht waren wir dann aber doch über unser Zimmer, sehr geräumig, ordentlich eingerichtet und sauber. Gleiches trifft für das Bad zu. Das Frühstück war die reinste Katastrophe. Massenabfertigung, dreckige Tische und ab 8:30 Uhr sammelten die Urlauber sich irgendwelche Reste vom Buffett. Überhaupt nicht zu empfehlen. Die Lage des Hotels ist etwas einsam, aber für Wanderer oder Skilangläufer ideal gelegen. Die Wanderwege und Loipen befinden sich gleich neben dem Hotel. Insgesamt sollte die Hotelleitung ihr Konzept überarbeiten. Die Hotelmitarbeiter wirken völlig demotiviert, sind unterbesetzt und lassen ihren Frust jeden Gast spüren. Einen Zimmerservice gab es am Wochenende nicht , der Poolbereich wirkt etwas verstaubt und alt. Das Hotel ist auf keinen Fall ein 4 Sterne Hotel, für 2 Sterne reichts vielleicht.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport