CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Ein (leider) häßlicher Betonklotz aus den siebzigern, 6 Etagen, hier und da schon renoviert, insgesamt aber noch überall alter harzer "Muff", überwiegend deutsche, ältere Gäste, teilweise Familien und Holländer. Das Hotel muß nicht wieder sein, auch der Ort Hahnenklee hat nicht sonderviel zu bieten. Schade, dass es der Hotelleitung nicht gelingt, dieses Haus besser in den Griff zu kriegen.

Wir hatten eine Suite für 2 Erw. und 1 Kind gebucht und bekamen dafür einen Wohnraum mit Schlafliege für unser Kind, mit Fernseher und großem Balkon, sep. Schlafzimmer, Flur mit einem großen Schrank und ein Bad. Das Bad war relativ groß, leider nur mit Badewanne und einer umständlichen Duschwannd-Abtrennung, hier hätte ich mir in dieser Preisklasse etwas sinnvolleres und schöneres gewünscht. Leider keine Minibar, dafür Getränkeautomaten in SB auf der zweiten und vierten Etage. Zimmer wurden zweckmäßig gereinigt. Zimmer war relativ ruhig. Handtücher wurden auf Wunsch täglich gewechselt.

Leider größter Schwachpunkt im Hotel. Zu unserer Zeit über einem Feiertag war das Hotel sehr gut belegt. Das Personal im Service der Gastronomie hat es leider nicht geschafft so zu bedienen, wie man es sich in einem 4 Sterne Hotel wünscht. Falsche Speisekarten wurden wiederholt (!) ausgegeben, Bestellungen versäumt, lange Wartezeiten aufs Essen, lange Wartezeite zwischen den Gängen, lange Wartezeiten für die Rechnung, Essen teilweise kalt, teilweise nicht richtig gar ...... nach zwei negativen Erlebnissen haben wir dann die örtliche Gastronomie bevorzugt. Frühstück war ausreichend und gut - leider fehlte auch hier das i-Tüpfelchen wie wir es von anderen Hotels dieser Kategorie her kennen. Frühstücksraum altmodisch und abgewohnt, im Stil eines Kursaales mit "hübschen" Kronleuchtern.

Insgesamt mäßig freundliches Personal, man ist bemüht, öft jedoch auch sehr unmotiviert, Zimmerreinigung leider erst nachmittags! Check-In ging schnell und routiniert. Check-out ebenso, Rechnung ausgestellt, schöne Reise und tschüß!

Ca. 10 Min. zu Fuß und man ist im "Zentrum" von Hahnenklee. Das Hotel liegt sehr schön und ruhig in einer Sachgasse unmittelbar am Wald. Parkplätze ausreichend und kostenlos am Hotel!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Schwimmbad als solches okay, die Duschen und Umkleiden scheinen jedoch noch aus den Siebzigern und bedürfen unserer Meinung nach dringend einer Totalrenovierung.