CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Das Hotel hat ein gute Lage am Rand des Ortes. Der Eingang/Rezeption sieht sehr ansprechend und ordentlich aus. Leider nur eine Sauna im Wellnessbereich mit nicht ausreichenden Relaxliegen. Das Schwimmbad ist sehr groß und i.O. Leider ist der Rest sehr "veraltet". Alle Räume (Flur, Hotelzimmer, Restaurant) sind mit Teppichböden ausgelegt, die sehr fleckig und nicht schön aussehen. Selbst in den Zimmern sind die Böden nicht sehr ansehnlich. TV klein und alt (kein Flachbild) und die Fernbedienung funktionierte auch beim Austausch nicht. Fußboden u. Spiegel im Bad wurden während des Aufenthaltes nicht ordentlich gesäubert. Matratzen der Betten sehr durchgelegen. Das Personal besteht größtenteils nur aus ausländischen Mitarbeitern, die teilweise sehr unfreundlich gegenüber den Gästen auftreten. Das Buffetessen haben wir am 2. Abend nicht mehr aufgesucht (Buchung AI), da es unseren Geschmack absolut nicht entsprach und auch der Aufbau eher wie eine Massenabfertigung glich und die Speisen nicht zeitig nachgefüllt werden konnten. Hierzu gab es auch nur 2-3 warme Gerichte zur Auswahl. Der Ort selber hat uns sehr gut gefallen, da man von dort überall Tagesauflüge planen konnte (sehr Zentral gelegen im Harz).

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