4 Sterne Hotel ist absolut unzutreffend! Wer hat die denn vergeben??? Das Zimmer und das Bad waren von der Größe her OK, wurden jedoch an drei von fünf Tagen nicht gereinigt, auch bei unserer Ankunft war es nicht sauber. Auch im übrigen Hotel ließ die Sauberkeit zu wünschen übrig. Auf den Fluren standen oft tagelang leere Flaschen und Gläser auf dem Fußboden, die (wenigen) Tische auf der Terrasse wurden nie abgewischt. Als wir mal morgens dort frühstücken wollten und ich den Kellner fragte, ob man nicht was gegen den Dreck auf unserem Tisch machen könnte, hat er mir allen Ernstes einen Putzlappen in die Hand gedrückt und ich musste den Tisch selbst säubern. Noch Fragen? Das Essen war teilweise schlecht, für ein angebliches 4 Sterne Hotel unakzeptabel. Als Aufenthaltsraum dient nur die Cocktailparty, die aber wenige Sitzplätze hat. Zu wenig für sie viele Gäste. Außerdem wurden wir als all-inclusive-Gäste dort nicht mit Getränken bedient. Auf Nachfrage hieß es nur, wir könnten uns ja unsere Getränke aus dem Restaurant holen, wenn wir was haben wollen. Wie gesagt: 4 Sterne ... Handyerreichbarkeit war ok. Preis-/leistungsverhältnis absolut nicht angemessen. Wir haben für die 5 Tage 330 Euro für All inclusive bezahlt, was für ein 4 Sterne Hotel ein Schnäppchen gewesen wäre. Da das Hotel aber m.E. keinen Stern verdient hat, ist der Preis in keiner Weise angemessen, zumal sich der Harz als ein ziemlich günstiges Urlaubsgebiet herausgestellt hat, auch was das Essen angeht. Also hätte All inclusive gar nicht nötig getan.

Zimmer

Eher schlecht

Die Größe von Zimmer und Bad war ausreichend. Der Ikea Kleiderschrank passt m. E. nicht in ein angebliches 4 Sterne Hotel. Der Balkon war eine reine Zumutung: welliger Boden, auf dem das Wasser stand, wenn es geregnet hat, so dass man ihn nicht mehr trockenen Fußes betreten kann (6. Stock). Zwei Stühle, kein Tisch, dafür Zigarettenkippen. Das Zimmer hat keine Klimaanlage, was bei über 30 Grad kaum auszuhalten war und das, obwohl wir auf der Ostseite waren. Es gibt auch weder einen Safe, noch eine Minibar oder einen Kaffeebereiter o.ä. Nur einen kleinen Fernseher und ein Telefon, das jedoch nicht funktionierte.

Restaurant & Bars

Schlecht

Zum Frühstück gab es keine Salate oder mal etwas "Fischiges", diebrötchen waren teilweise so pappig, Fassanstich sie nicht schneiden konnte. Am nächsten Tag waren sie wieder ok. Das Abendessen hat uns nur zwei mal geschmeckt. Ansonsten hätte es aus der Kantine kommen können und auch da habe ich schon besser gegessen.

Service

Schlecht

Reinigung so gut wie nicht vorhanden. Tische mussten wir zum Teil im Restaurant bzw. auf der Terrasse selber reinigen. Dazu wurde uns vom Kellner sogar ein Putztuch überreicht. Nur ausländisches Servicepersonal, die zum Teil schlecht Deutsch sprachen. Wir hatten uns über die fehlende Reinigung unseres Zimmers und Bades beschwert; am nächsten Tag wurde wieder nicht gereinigt.

Lage & Umgebung

Eher gut

Das Hotel liegt am Ortsrand von Hahnenkleer auf einem Berg. Sehr ruhig. Zu Verkehrsanbindungen können wir nichts sagen, da wir mit unserem Pkw dort waren.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten