Wir waren bis jetzt die letzten 6 Jahre in diesem Hotel. Leider hat es sich vom Service sehr verändert und leider nicht zum Guten. Das Essen gut bürgerlich und schmackhaft, es gab immer 2 verschiedene Gerichte zur Auswahl am Büffet. Das all inclusive Getränkepaket war OK, wenn auch nicht mehr so umfangreich wie in den Vorjahren. Leider konnte man keinen Tisch für 4 Personen reservieren, dies geht erst ab 5 Personen. Auch für einen Geburtstagstisch musste man jetzt für Deko 5 Euro bezahlen und 3 Euro für 1 Glas Sekt. Vorher war das alles kostenlos. Zur Zeit werden die Teppichböden auf den Fluren neu verlegt, was auch erforderlich ist. Die Zimmer werden jetzt nur alle 2 Tage gereinigt und das auch nicht ordentlich. Auf unserem Balkon stand die ganze Zeit ein Glas mit Wasser und Zigarettenfilter, wahrscheinlich von unserem Vormieter. Auch wurde nach einer Reklamation für den defekten Fernseher keine Abhilfe geschaffen. WLAN in der Lobby aber auch sehr schlecht. War die Jahre davor besser

Zimmer

Eher schlecht

Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet. Leider wird nur jeden 2. Tag gereinigt

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Essen war für den Preis OK.

Service

Schlecht

Die Rezeption war leider sehr unfreundlich und ist auf Kritik nicht eingegangen.

Lage & Umgebung

Eher gut

Das Hotel liegt auf 640m . Die Lage ist Ok und es sind auch genügend Parkplätze vorhanden. Es liegt für Touren in den Oberharz sehr gut. Im Ort selbst ist leider nicht viel los

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sport

Das Schwimmbad ist groß genug. Es sollte 28° Wassertemperatur haben, aber das stimmt wohl eher nicht. Die Aufsicht im Bad war meistens nur am Handy und hat Gäste nicht drauf aufmerksam gemacht, dass das Springen vom Beckenrand zu unterlassen ist. Auch bei der Zigarettenpause hat sich die Aufsicht nicht darum gekümmert, wenn Kinder mit Schwimmhilfen allein im Schwimmerbecken waren. In der Sauna sind alle Duschen defekt, es fehlen die Einstellknöpfe und das schon seit einem Jahr. In der Sauna waren viele Gäste in Badezeug (sehr unhygienisch) und haben sich laut unterhalten. Somit war erholen und genießen in der Sauna fast unmöglich. Auch hier sollte der Bademeister ab und zu mal reinschauen und die Gäste auffordern textilfrei in die Sauna zu gehen.