CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Ich habe geschäftlich mit einer größeren Gruppe eine Nacht in diesem Hotel verbracht. Nun könnte man sagen, es war ja bloß eine Nacht. Aber die eine Nacht hat auch gelangt. Es ist sehr schade, dass ein Hotel in dieser Lage so verwahrlosen kann. Wenn man ankommt, dann hat man gleich einen Blick auf den ungepflegten Rasen und die mit Unkraut, Abfällen, Zigarettenkippen und leeren Gläsern der letzten Tage vernachlässigte Terrasse, Der Eingangsbereich im Hotel und die Lobby sind soweit OK. Man könnte sich sogar dazu hinreißen lassen sie sind gut, wenn man nicht unmittelbar danach wieder mit allen möglichen Dreckecken konfrontiert würde. Zum Restaurant trennt eine Glaswand den Flur ab. Diese Glaswand ist als solche schon fast nicht mehr wahrnehmbar, da sie mit Fettfingern und Dreck übersät ist. Das Personal im Restaurant und im Gastronomiebereich spricht kaum deutsch und scheint auch rund um die Uhr zu arbeiten. Der Kellner der uns nachts bis gegen ein Uhr in der Bierstube bedient hat war gegen 9 Uhr schon wieder für unseren Tagungsraum zuständig. Naja, jedes Unternehmen ist nur so gut wie es geführt wird. Als wir uns Nachts in der Bierstube bewirten ließen, mussten wir mit ansehen, wie schmuddliges Personal in Joggingsachen die Frühstückstische eingedeckt haben. So sahen auch Besteck und Geschirr aus. Am Zimmer hingegen war nichts auszusetzen. Das Zimmer war hell und freundlich, es war sauber und man konnte auch im Bad nichts aussetzen. Schade, dass ein solches Hotel so schlecht geführt wird. Da blutet einem richtig das Herz. Vier Sterne hat dieses Haus absolut nicht verdient. Peinlich für Deutschland und die touristische Region, die durch solche Unternehmen in Verruf gerät.

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