Als ich aufm Zimmer kam, lagen Ohrstöpsel aufm Tisch. Spätestens dann hätte mir klar sein müssen, dass es wenig Ruhe in dem Hotel geben wird. Das Fenster im Bad war undicht und es zog die ganze Zeit, genauso wie den Balkontür die nur aus einfache Glasscheibe bestand. Demzufolge hörte mann jeden Schritt und unterhaltung, die vor Hotel stattgefunden hat. Es gibt auch keine Tagesgardinen. Entweder hat mann es zu und ist aufm Zimmer dunkel, oder jeder kann von draußen reingucken. Die Zimmertüren haben auch eine große Spalte zwischen denen und Boden. Mann hörte also alles, was im Flur passierte sehr deutlich.
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Hallo! Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass dein Aufenthalt durch die mangelnde Schalldämmung und die Zugluft beeinträchtigt wurde. Dass du bereits bei der Ankunft Ohrstöpsel auf dem Zimmer vorgefunden hast, zeigt zwar unser Bewusstsein für die Geräuschkulisse, aber wir verstehen natürlich, dass dies keinen Ersatz für eine ruhige Umgebung darstellt. Wir nehmen deine Hinweise zu folgenden Punkten sehr ernst: Undichte Fenster und Türen: Wir werden diese umgehend von unserem Technik-Team prüfen lassen, um die Isolierung zu verbessern. Privatsphäre: Dein Feedback bezüglich der fehlenden Tagesgardinen hilft uns dabei, die Ausstattung der Zimmer zu überdenken. Hellhörigkeit im Flur: Wir suchen nach Wegen, die Spalten unter den Zimmertüren zu schließen, um den Lärmpegel zu senken. Wir hoffen, dass du uns trotz dieser Erfahrung in der Zukunft eine weitere Chance gibst.
