Caramel A Grecotel Resort To Live

Insgesamt gutes, neu renoviertes/eröffnetes Boutique-Hotel in direkter Sand-/Kies-Strandlage und schöner Pool-Anlage. Das Hotel kann gut weiter empfohlen werden, wir werden trotzdem zukünftig andere Grecotel besuchen, nachdem wir mit dem Service nicht zufrieden waren. Wir denken aber, dies war eine "individuelle Thematik".

Hatten Junior-Suite gebucht. Diese sind neuwertig, ansehnlich eingerichtet mit schönen, großzügigen Bad / Dusche. Im Zimmer gibt es eine Nespresso-Maschine für Espresso / Kaffee, welchen man auch gut trinken kann. Daneben hinaus könnte man auch Tee zubereiten. Lästig war hier lediglich, dass man Kaffeemilch immer wieder an der Rezeption nachordern musste, wenn diese ausgegangen sind. Nachdem immer nur 4 Stück zur Verfügung gestellt wurden, war dies öfters der Fall. WLAN vorhanden und hat gut funktioniert. Zimmer waren sauber; Zimmerservice erfolgte 2x täglich.

Im Hotel befindet sich das Haupt-Restaurant sowie ein A-la-carte-Restaurant, direkt am Pool. Daneben gibt es 3 Bars, eine im Haupthaus, eine am Pool und eine Beachbar. Im Haupt-Restaurant konnte Frühstück und Abendessen (Buffett) eingenommen werden. Nach unserer Meinung hervorragende Qualität und vielfältiges Angebot. Mein Tipp: wenn Lamm angeboten wird, unbedingt probieren ! Für das a-la-carte-Restaurant am Pool erhält man in der Woche Gutscheine für 2 Essen. Hier waren wir allerdings eher enttäuscht, so dass wir den 2 Gutschein nicht mehr nutzten. Was hier vor allem nicht zu einen 5-Sterne-Hotel passt, sind die "Speisekarten". 2 kopierte DIN-A4-Zettel, die schätzungsweise bereits durch mind. 50 Hände gegangen sind. Auswahl beschränkt auf ein Grill- und ein Fisch-Menü. Unser kulinarisches Highlight: Im Hotel werden tägliche Fahrten zur "Agreco-Farm" angeboten, was man unbedingt ansehen sollte. Die Farm ist sehr schön angelegt und in der Taverne gibt es eine geniale Auswahl an landestypischen Spezialitäten. Achtung: bei den einzelnen Gängen nicht zu viel essen, es kommen eine Vielzahl von Speisen, die man unbedingt alle probieren sollte ! Trotz der Einschränkungen im a-la-carte-Restaurant hier Bewertung mit "6 Sonnen"

Der Service ist grundsätzlich freundlich und zuvorkommend und kann als -dem Anspruch des Hauses entsprechend- gut bezeichnet werden. Insbesondere in den Restaurants und Bars wollen wir dies hier lobend hervorheben. (Deutliche) Abstriche müssen wir dazu an der Rezeption vornehmen. Die hat bereits bei der Anreise begonnen. Aufgrund einer Flugzeugverspätung sind wir erst gegen 21.15 Uhr im Hotel angekommen. Nach einer kurzen Begrüßung wurden wir dann gebeten, uns kurzfristig zum Abendessen zu begeben, da das Restaurant um 21.30 Uhr schliesse..... In einen "Exclusiv-Resort" der Grecotel-Gruppe hätten wir hier erwartet, dass uns angeboten wird, noch in das bis 23.oo Uhr geöffnete a-la-carte-Restaurant zu gehen (....wir hätten es ja auch bezahlt...). Na ja... Dies aber nur als Kleinigkeit. Ärgerlicher ist es dann am nächsten Tag geworden. Wir hatten die Nutzung einer Zusatzleistung des Hotels avisiert und dies vor dem Urlaub mit dem Hotel per Mailverkehr auch abgestimmt. Das Paket wurde uns zugesagt. Aus irgendwelchen Gründen war dies wohl nicht vermerkt. Wir hatten dies dann reklamiert, mussten hierüber dann zweimal an der Rezeption diskutieren. Sorry, das geht nicht. Wir erwarten in einen 5-Sterne-Haus, dass das ohne lange Diskussion mit dem Gast intern abgeklärt und dann geregelt wird. Letztlich hätten wir Leistungen aus dem Paket noch erhalten, "gefühlt" aber eher widerwillig. Wir haben dann auf die Inanspruchnahme letztlich verzichtet. Das Verhalten der Rezeption uns gegenüber war dann -ebenfalls gefühlt- unterkühlt ===> nicht sehr professionell. Na ja, vielleicht ist es aber auch an uns gelegen.... Vielleicht ist unsere benchmark mit den Angestellten des Grecotel Mandola-Rosa, welches wir einige Monate eher besucht hatten, aber auch zu hoch.

Hotelanlage in ca. 6 KM Entfernung zum Zentrum von Rethymon, an der direkten Einfallstraße gelegen. Unmittelbar am Hotel und nahezu bis ins Ortszentrum eine Vielzahl von Tavernen, Autovermietungen, Shops, etc. vorhanden. Lage insgesamt aber trotzdem ruhig. In Rethymon vielfältiges Nightlife-Angebot und zahlreiche Geschäfte und Restaurants, Bars, etc. Bushaltestelle direkt am Hotel, mit dem Taxi rund 10 Minuten Fahrzeit (Kosten: 10 EUR). Das Karamell liegt direkt am Sand-/Kies-Strand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Schöne Pool-Anlage, mit sehr "frischen" Wasser. Die Liegen sind leider etwas eng aufeinander, wir haben hier eigentlich lieber etwas mehr Privatsphäre ....aber geht noch. Wenig Liegenreservierer und das Hotel entfernt regelmässig die Handtücher von längerer Zeit nicht benutzten Liegen. Strand: Sand mit Kiesel durchsetzt und Platten im Einstieg zum Meer ===> Badeschuhe u.E. notwendig. Mehr insgesamt schön, Strand kennen wir aber auch schöner (aber Geschmacksache....). Handtücher sind ausreichend vorhanden. Cabanas am Pool kostenlos, am Strand gegen Gebühr. Wir nutzen lieber Liegen, so dass wir diese nicht bewerten können. Am Strand haben wir nicht immer eine Liege gefunden. Kennen wir von anderen Grecotel in dieser Kategorie anders....