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Thorsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2012 • 2 Wochen • Strand
Nur teilweise zufrieden, bei normalem Anspruch
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben durschnittliche Ansprüche, suchen nicht das Haar in der Suppe und informieren uns bevor wir buchen. Auf Grund des hohen Durchlaufes der Urlauber waren unsere Zimmer verbraucht. Essen nur Durchschnitt, dennoch ok. Lage bringt Nachteile mit sich, es sei denn die Anlage soll nicht verlassen werden. Getränke schlagen aus unserer Einschätzung stark zu buche. Während des ganzen Urlaubs Mietwagen einplanen, Strand nur mittelmäßig. Unsere Unterbringung mit Terrasse war dicht an anderen. Bis zum Frühstück, Abendessen der einfache Weg 5 min Fußmarsch, nicht schlimm nur nervig ab dem 5. Tag.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Thorsten, vielen Dank, dass Sie mit Ihrer Familie unsere Gäste waren und uns über einige Kritikpunkte informiert haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht in jeder Hinsicht zufriedenstellen konnten. Gerne hätten wir Ihnen noch während Ihres Aufenthaltes z. B. einen Zimmerwechsel angeboten, wenn Sie über Ihre Unzufriedenheit informiert hätten. Leider zogen Sie es jedoch vor, den Weg einer Hotelbewertung zu wählen und uns keine Möglichkeit zu geben, Ihnen doch noch zu einem schönen Urlaub zu verhelfen. So bleibt uns nur, Sie nachträglich um Entschuldigung zu bitten. Bitte gestatten Sie uns jedoch die Anmerkung, dass die Lage des Hotels in den Beschreibungen der Veranstalter eindeutig angegeben ist. Den Beschreibungen der Veranstalter ist ebenfalls zu entnehmen, dass das Candia Park eine weitläufige, dorfähnliche Anlage ist. Je nach Zimmerlage ist daher mit einigen Gehminuten zum Restaurant zu rechnen. Sehr geehrter Herr Thorsten, auch wenn wir Sie in diesem Urlaub nicht vollständig überzeugen können, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit eine zweite Chance geben. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns! Mit freundlichen Grüßen aus Kreta, Ihr Candia Park Hotelmanagement