Camping Spiaggia D'Oro

Buongiorno, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch gerne klarstellen, dass Sie ursprünglich eine Stellplatz-Kategorie gebucht hatten, in der Haustiere nicht erlaubt sind (Vip-Torino-Stellplatz). Da Sie mit einem Hund angereist sind, haben wir Ihnen vor Ort sofort eine vergleichbare Alternative angeboten, in der Hunde willkommen sind (Vip-Trento-Stellplatz). Diese Option haben Sie abgelehnt, daher haben wir Ihnen eine weitere Lösung in einer anderen Kategorie in der Nähe des Wasserparks vorgeschlagen (Top-Stellplatz). Die Entscheidung, den Campingplatz am nächsten Tag zu verlassen, wurde dann von Ihnen getroffen. Selbstverständlich wurde Ihnen bei der Anreise der Preis für die gebuchte Kategorie und den gebuchten Zeitraum berechnet, wie in unserem Reglement vorgesehen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten, obwohl wir versucht haben, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Camping Spiaggia D'Oro