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Michael (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Wir waren sehr enttäuscht
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten uns kurzfristig für einen Urlaub in einem Mobilhome in dieser Anlage entschieden und uns auf Grund der sehr guten Bewertungen auch auf einen schönen Urlaub mit unserem Sohn gefreut. Der Check In ist wirklich sehr schnell über die Bühne gegangen aber das war es dann auch schon. Warum man stur bis 15 Uhr auf die Übergabe der Schlüssel beharrt obwohl das Mobilheim bereits geputzt und bezugsfertig ist kann ich wirklich nicht nachvollziehen. Mir ist schon klar dass in der Beschreibung der Anlage ab 17 Uhr steht, aber wenn alles fertig geputzt ist und man noch dazu mit einem kleinen Kind anreist...naja ich kann es nicht verstehen. Die Freundlichkeit lässt auch sehr zu wünschen übrig. Nachdem ich mal vorsichtig nachgefragt habe ob wir denn unsere Unterkunft schon beziehen könnten, ist die gute Dame erst mal zu den anderen Mitarbeiter gegangen um ein paar sichtlich private Dinge zu besprechen, bevor sie nachgesehen hat ob unser Schlüssel schon vorhanden ist, sehr unverschämt sowas. Nebenbei sei erwähnt dass die Mitarbeiter nur sehr schlecht deutsch sprechen, was ich mir in Italien eigentlich schon erwartet hätte. Gut, man hat ja Gott sei Dank auch Englisch gelernt. Leider ist unser Sohn nach 2 Tagen krank geworden sodass wir abreisen mussten. Auf mein Nachfragen nach einer Kulanzlösung bei der Rezeption wurde ich direkt und ohne mit der Wimper zu zucken abgewiesen sodass wir auch noch für die volle Woche bezahlen mussten. Erwähnt sei dabei auch dass wir auch für unseren PKW (8,50 pro Tag ) die VOLLE Woche bezahlen mussten. Wirklich nicht sehr Kundenfreundlich und um Lösungen bemüht. Ich habe den Eindruck dass den Inhabern die vielen guten Kritiken mit denen ja auch für Besucher geworben wird zu Kopf gestiegen sind. Die Anlage ist ja im Allgemeinen schön aber bei genauerem Hinsehen gibt es sehr viele Kritikpunkte. • Animation gibt es keine obwohl dort am Zeitplan sogar angegeben. • Supermarkt in der Anlage öffnet erst um Punkt 8 Uhr, keine Minute früher • die Sauberkeit am Pool - die Stiegen selbst werden gereinigt - seitlich davon sieht es furchtbar aus • zwischen 13 und 15 Uhr und ab 23 Uhr kann man mit dem PKW weder aus der Anlage raus noch hinein Tja schade, aber so kann man diese Anlage sicher NICHT weiterempfehlen. Für uns war es sicher das erste und letzte mal dass wir hier waren!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:3