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Ralph (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Toller Urlaub mit Abstrichen
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Publikum war gut gemischt und immer angenehm, lediglich die türkischen Urlauben glaubten und haben sich benommen als ob Ihnen das Hotel gehört, so ein Verachtens weiser Umgang mit den Angestellten des Hotels haben wir in vielen Jahren Türkei-Urlaub noch nicht erlebt. Das Personal war immer freundlich und jederzeit hilfsbereit. Die hier oft beschriebenen Probleme mit dem Essen haben wir nicht festgestellt Katastrophal ist die Situation der Liegen am Pool. Wer nicht schon um 07.00 Uhr reserviert, der bekommt keine Liege mehr. Das W-LAN hat leider in unser Reisezeit nicht oder nur unzureichend funktioniert. Die offensichtlichen Mängel ( kaputte bzw. fehlenden Lampen ) und abgeschlagene Fliesen werden leider nicht ausgebessert, ansonsten aber alles in Ordnung. Die leider oft nicht geleerten Resteboxen passen nicht ins Bild des ansonsten guten Gesamteindruckes. Der Strand war für uns leider untauglich da zu viele große Steine und das stark abfallende Ufer unseren Badespaß getrübt haben. Das noch vorhandene Gerüst eines Badesteges sollte entweder wieder aufgebaut oder abgerissen werden. Wir hatten auch aufgrund des netten Animationsteam ( Danke an Jule, Lisa und Enes ) einen tollen Urlaub, würden aber nicht wieder diese Anlage auswählen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralph
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ralph, sehr geehrte Leser dieses Forums, hiermit möchten wir uns bei İhnen herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie İhren wohlverdienten Urlaub hier bei uns verbracht haben und dass Sie sich gut erholt haben. Es tut uns leid, dass İhnen unser Strand nicht gefallen hat, aber er ist genau wie im Katalog beschrieben, ein Kiesel-Sandstrand. Den besten Wlan Empfang hat man bei uns in der Lobby. Am Strand und Pool funktioniert es auch, wenn man leistungsstarke Geraete hat. Die Liegenreservierung ist bei uns verboten, sollte man keine Liege mehr bekommen, kann man sich an den Beachboy oder auch an die freundliche Rezeption wenden, dann werden noch weitere Liegen aufgestellt. Wir werden auch weiterhin stets bemüht sein unseren Gaesten die schönste Zeit des Jahres unvergesslich zu gestalten. Auf ein Wiedersehen im naechsten Jahr würden wir uns sehr freuen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüssen AHMET MEVLÜTOĞLU Club Calimera Serra Palace Operations Manager

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