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Volker (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder Club Calimera Serra Palace!
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Sehr schlechtes Preisleistungsverhältnis !! Schlechte Qualität des Essens ( diverse Krankheitsfälle von Gästen in den 2 Wochen Aufenthalt ). Unfreundliches Personal. Schlechte Sprachkenntnisse sowohl in deutsch also auch in englisch im Empfangsbereich. m Hauptrestaurant geht es zu wie in einer Studenten-Mensa !!! Wir können von diesem Hotel nur abraten und verstehen die vielen positiven Bewertungen überhaupt nicht !!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hotelkommentar zu dem Gast Volker Reisezeit Oktober 2012 Gast Volker : Sehr schlechtes Preisleistungsverhältnis !! Schlechte Qualität des Essens ( diverse Krankheitsfälle von Gästen in den 2 Wochen Aufenthalt ). Unfreundliches Personal. Schlechte Sprachkenntnisse sowohl in deutsch also auch in englisch im Empfangsbereich. m Hauptrestaurant geht es zu wie in einer Studenten-Mensa !!! Wir können von diesem Hotel nur abraten und verstehen die vielen positiven Bewertungen überhaupt nicht !!! Hotelkommentar: Unser Essen wird regelmaessig von verschiedenen Lebensmittelkonrolleuren überprüft die unangemeldet kommen, und zwar machen wir dies freiwillig und das auch die ganze Saison über. Das jetzt ein paar Krankheitsfaelle aufgetreten waren, ist zwar bedauerlich, lag aber nicht an unserem Hotel. Gaeste die im Krankenhaus waren, konnte man keinerlei bakterielle İnfektionen nachweisen. Für diese Krankheitserreger können mehrere Faktoren eine Rolle spielen. Klimaunvertraeglichkeit, Viren aus der Luft und viele Gaeste essen auch ausserhalb unseres Hotels uvm. Das es solche Viren auch in Deutschland gibt, ist uns auch aus den Medien bekannt und auch dort weiss man nicht an was es liegt. Schlechte Sprachkenntnisse im Empfangsbereich stimmen nicht. An der Rezeption gibt es Personal das deutsch spricht aber noch besser englisch. Wir haben auch extra eine deutsche Gaestebetreuung, die sich perfekt in deutsch und englisch unterhalten kann und bei allen eventuell auftretenden Problemen behilflich ist. Unfreundliches Personal gibt es bei uns nicht, denn alle sind gut ausgebildet und freundlich und hilfsbereit. Was uns auch von unseren vielen Stammgaesten aller Altersgruppen immer wieder bestaetigt wird. Mit Freundlichen Grüssen Club Calimera Serra Palace Hotel Managment

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