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Mark (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 2 Wochen • Strand
Gute Erholung im Serra Palace
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel hat noch eine Akzeptale Größe,doch durch den Neubau des neuen Hauses ist es rund um den Pool doch recht eng geworden,da jetzt noch mehr Gäste sich im Hotel aufhalten. Die Zimmer sind geräumig und zwechmäßig eingerichtet und verfügen alle über Balkon oder Terrasse.Die Zimmer sind zufriedenstellend gereinigt,lediglich die Aufgänge in den Nebengebäuden könnten öfter gefegt und gewischt werden.Die Nationalitäten der Gäste bestanden in unserer ersten Woche aus Skandinaviern,Deutsche und Russen.Wobei man sagen muß,das die russischen Gäste garnicht auffielen.Dagegen die "Nordländer" umso mehr,nämlich negativ!Sehr laut und besoffen. Der Altersdurchschnitt war gemischt,wobei viele Familien mit Kindern dabei waren. Mit dem Handy hat man ein gutes Netz.Telefonieren mit dem Handy ist aus den nicht Europaischen Ausland nach Deutschland ist teuer,lieber Telefonkarte kaufen und von Zelle tel, Das Preißleistungsverhältnis ist OK,wir reisen am liebsten ende September bis Oktober dann ist es nicht mehr so heiß und man hat doch noch schöne sonnige Tage.Wir hoffen allerdings das die Anlage wieder unter Vertrag bei Tui geht.Seit es zu Calimera gehört hat sich doch einiges verändert, ganz vorne an die Gästestruktur.Als es noch Iberotel war hat es uns noch besser gefallen. Sehr zu empfehlen der Juwellier und Frisör.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Familenzimmer im 1000er Block würden aber immer eins im Haupthaus bevorzugen.Das Familienzimmer besteht aus 2 Zimmern mit Verbindungstür ,mit jeweils 2 Betten die man auch auseinander schieben kann und einem großen Bad mit großer rechteckiger ebenerdiger Dusche. In einem Zimmer befindet sich auch noch eine ausziehbare Couch mit Tisch.Ausgestattet ist jedes Zimmer außerdem noch mit Klimaanlage(individ.einstellbar)Minibar(wird jeden Tag aufgefüllt)TV,Fön,Telefon und Balkon Die Sauberkeit gefiel uns in den vorraus gegangenen Jahren besser,Diesmal wurde gerne mal "huschhusch" gemacht Hier müßte die Hausdame mal mehr Achtgeben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt 4 Restaurants Italienisch,Osmanisch,Fisch und ein Buffetrestaurant.Für die Ala Carte Restaurants muß reserviert werden sind aber sehr zu empfehlen.Sehr schön angerichtete Speisen mit perfekten Service und wohlschmeckendes Essen. Die Restaurants sind sauber auch die Küche(war drin). Das Buffetrest. bietet für jeden etwas,internationale ,Türkische Speisen.Es gibt auch einen Chinese Corner mit frischen Gerichten aus de Wok,"sehr Lecker"! Kellner freuen sich immer über Trinkgeld und bedanken sich mit wunderschön dekorierten Tisch.


    Service
  • Gut
  • Dem Stammpersonal ist auf jeden Fall ein großes Lob auszusprechen.Wir waren das 9te mal in der Anlage und freuten uns altbekannte Gesichter wieder zusehen. Unseren Dank für einen tollen Service sagen wir den Kellnern:Yusuf,Mustafa,Erkan,Murat,Ramazan und den Kellnern aus den A la Carte Restaurants Rezeption und Gästebetreuung:Viola und Gökhan Barchef Ali und Kollege Osman der Lifeguard und unseren Manager AAAhmet Letzteres wirklich ein charmanter und sehr bemühter Manager,immer mit einem offenem Ohr für den Gast. Die Sprachkenntnisse bei diesen Toppersonal kein Problem. Bei den neuen hatte man es etwas schwieriger,aber mit etwas englisch ging auch das.Nur schien das neue Personal schlecht geschult,war oft nicht so aufmerksam und Serviceorientiert. Teller wurden nicht abgeräumt oder herabgefallene Speisen nicht beseitigt. Auch bei der Zimmerreinigung hätte ich mir etwas mehr Gründlichkeit gewünscht.Der Fußboden war mehrmal nicht richtig gewischt,es lagen immer noch Sand und Steinchen herum. Wir haben bei Viola Gästebetreung bescheid gesagt,die sich dann immer sofort gekümmert hat.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt etwas abseits,was uns aber nicht störte.Vor dem Hotel gibt es ein Taxenstand und eine Dolmusverbindung.Außerdem wird vom Hotel ein Shuttlebus angeboten,dieser fährt 2x die Woche nach Side,2x die Woche nach Manavgat.Die Entfernung zum Flughafen beträgt ca eine Stundezum nächsten Ort mit Geschäften (Kizilot)mit Taxe 5 Min, zu Fuß am Strand entlang ca 20 Min.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Bis auf Beachvolleyball haben wir die Animation nicht genutzt,aber ich glaube die leute waren gut Unterhalten mit der Animation.Abends gab es Minidisco ,danach Show im Amphitheater. Die Liegen am Pool sind sehr bequem nur viel zu eng gestellt.Man liegt wie eine Sardine in der Dose "Dicht an Dicht" Haben wir uns nur einmal angetan weil zu voll und viel zu laut. Haben immer am Strand gelegen,dort ist genug Platz für alle und Osman ist bemüht einen die Liege so zu platzieren das man sich wohl fühlt.Am Strand Segeltuchbespannung als Sonnenschutz.Duschen am Strand vorhanden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mark
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mark, We would like to express our sincere gratitude for choosing to stay with us at Calimera Serra Palace. It was a pleasure having you as our guest, and we truly appreciate the time you took to share your feedback with us. Your satisfaction is our top priority, and we are delighted to hear that you enjoyed your experience with us. Your kind words serve as motivation for our team to continue delivering exceptional service to all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back to Calimera Serra Palace in the future. Please do not hesitate to contact us if there is anything we can assist you with in the meantime. Thank you once again for choosing our hotel. We look forward to the pleasure of serving you again soon. Warm regards, Calimera Serra Palace Management

    Offizielle Hotel Homepage