Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Udo & Simone (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 2 Wochen • Strand
Grundsätzlich schöne Anlage, nicht zum Saisonende
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

grundsätzlich schöne Hotelanlage / 2 Umzüge am ersten Urlaubstag (erstes Zimmer nicht fertig / defekte Einrichtungen beim 2. Versuch / Zimmer) / sehr viele Magen-Darm-Erkrankungen (ca. über 50% der Gäste) während dem Aufenthalt / einige im Katalog angegebene Leistungen (z.B. bestimmte Kinderanimation und Sport) waren zum Saisonende nicht mehr vorhanden, da schon nicht alle Mitarbeiter / Animateure mehr im Hotel waren / schlechte Reiseleitung des Veranstalters im Bezug auf Reklamationen (unfreundlich und nicht gesprächsbereit), aber Lösungvorschläge durch Hotelleitung nach massiven Beschwerden (positiv bewertet!) / auch keine Gesprächsbereitsschaft durch Reiseveranstalter nach Rückkehr / die Situation wurde durch mehrere namentlich bekannte Urlaubsgäste so wahrgenommen / nur eingeschränkte Weiterempfehlung: grundsätzlich akzeptabel für Badeurlaub, aber nicht zum Saisonende buchen und auch nicht mehr mit diesem Reiseveranstalter!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Udo & Simone
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihre Kommentare sind ein sehr wichtiger Beitrag zur Entwicklung unseres Hotels. Wir würden uns geehrt fühlen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Club Calimera Serra Palace Management

    Offizielle Hotel Homepage