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Veronika (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Es gibt bessere Hotels!
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Reinigung der Zimmer war nicht so gründlich wie wir uns es gewünscht hätten. Oberflächen von Schränken und Möbeln wurden garnicht gereinigt. Geschirr oder Gläser welche man mit auf das Zimmer nahm, wurden vom Reinigungspersonal einfach draußen vor die Tür gestellt,wo es für Tage dort verweilte. Da das Hotel sehr groß ist,war der Andrang morgens und abends besonders schlimm. Manchmal kam man sich vor wie auf einem Bahnhofsgebäude. Teilweise musste man auf einen freien Tisch warten. Die Animation und das Abendprogramm waren okay. Doch die bedienung am Abend ließ auch sehr zu wünschen übrig. Bei voller Terasse waren es meist nur zwei Kellner die Ihren Service verrichteten. Oftmals bekamen wir das falsche Getränk, oder auch das was wir garnicht bestellt hatten. Das Essen wurde sehr schnell eingegrenzt , so das Gäste welche später Appetit hatten nicht mehr viel bekamen. Nichts gegen Miezekatzen, aber auch die wurden während der Mahlzeiten am Tisch von Gästen als auch in der Nähe vom Pool mit Essen vom Buffee gut versorgt. Fazit : Wir würden den Club nicht nochmal besuchen. Achso,noch ein Tipp,geben Sie bloß nicht der Reiseleitung Ihre Urlaubskarten und das Bargeld für die Briefmarken. Wir haben schon am dritten Tag bei Ihr die Karten abgegeben,laut Ihrer Aussage"in zehn bis elf Tagen sind sie da".Wir waren 13 Tage in dem Hotel und sind schon wieder über 14 Tage zu hause.Bis heute ist keine der Karten angekommen. !!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Veronika
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Veronika , Hiermit möchten wir uns bei İhnen herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir denken das Sie bei der Buchung über unserem Hotel eine informaton bekommen haben wie gross und welches konsept unser Hotel hat ... Schade, dass sie über die Reinigung nicht zufrieden waren und Ihnen nicht gefallen hat - unsere anderen Gäste sind mit unserer Zimmereinrichtung immer sehr zufrieden.” Die angekommende Katzen in unsere Anlage werden von unsererem Gaesten gefüttert so das wir sie auch nicht von unserem Hotel entfernen können. Wir hatten Sie gerne hier vor Ort ihre beschwerden gehört um ihnen behilflichzu sein . Wir werden uns freuen Sie wieder in unserem Hotel zu sehen. Mit freundlichem Grüssen Club Calimera Serra Palace

    Offizielle Hotel Homepage