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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Besitzerwechsel: Das Hotel steht seit Januar 2024 unter neuer Leitung und wird am 01.05.2024 wiedereröffnet (Quelle: Hotel, Februar 2024).
Zum zweiten Mal in diesem Hotel- nie wieder!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren 2014 im Herbst schon in diesem Hotel und jetzt im Oktober zum 2. Mal, doch noch einmal würden wir dieses Hotel nicht buchen. Es hat sich enorm verschlechtert. Vorallem das Essen ist im Gegensatz zu 2014 sehr viel schlechter geworden. Wenn ihr ein Auto mieten wollt macht es über Sunnycars von Deutschland aus, wir haben für 10 Tage 190 Euro für einen Corsa gezahlt. Vor Ort hätten wir 350 Euro zahlen sollen. Palma das Aquarium ist super für klein und groß. Das Fan Einkaufszentrum an der Autobahn in Palma ist ein Muss. Die Buchten Cala Mondrago und cala Lombards sind zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Das Inventar des Zimmers ist sehr modern, alles in einem hellem weiß gehalten. An der Zimmerdecke sah es aus als wenn Wasser von oben durchgesickert ist und einfach der Schimmel überstreichen wurde, wobei wir im 1 Stock waren und über uns noch ein Zimmer war. Die Matratzen sind keine typischen Hotel Matratzen sondern 0815 Billig Matratzen (kein Hotelstandard). Ich lag mit dem Rücken auf dem Lattenrost, da sie so durchgelegen war. Das Badezimmer ist im großen und ganzen auch recht modern wobei es an vielen Ecken und Enden schwarzen Schimmel gab. Die Hauskeeping-Dame hat sich bemüht immer alles ordentlich zu hinterlassen. (wobei ich mich echt frage warum es keine Staubsauger für die putzfrauen gibt, mit diesen könnten sie alles viel gründlicher Sauber machen).


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Der Geschmack des Essens hat deutlich geschwankt. An einem Tag war es gut am nächsten war es wieder schlecht. Es gab kaum Auswahl und immer nur das selbe zu essen. 2014 gab es jeden abend eine Paella immer in einer anderen Variation, Garnelen, Serano Schinken und viele verschiedene Vorspeisen. In diesem Jahr gab es all dies nicht. Es gab nur 1x Paella in den ganzen 12 Tagen. Salate gab es auch immer die selben. Die Qualität der Speisen ließ auch zu wünschen übrig. Morgens gab es nur Spiegeleier (welche meist verbrannt waren). Kein Rührei, keine Pfannkuchen nix. Die Sauberkeit naja ich sag es mal so, morgens um 7:30 beim Frühstück fallen dem Kellner die Brötchen runter, anstelle sie wegzuwerfen legt dieser sie wieder auf den Brötchen Stapel. Die Sauberkeit ließ auch zu wünschen übrig. Ich habe Abends meinen Tisch selber abputzen müssen da er vom vorherigen Essen noch verdreckt war. Im Speisesaal war der Fußboden auch nicht grade einladend, Ameisen liefen quer durch den Speisesaal. Wir hatten Halbpension und mussten Abends die Getränke bezahlen was überschaubar war.


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Der Kühlschrank im Zimmer ging Kaputt und wurde umgehend getauscht. Wir wurden bei Ankunft freundlich begrüßt und durften mit Kind schon um 10 Uhr das Zimmer beziehen. Beim Auschecken gab's kein Aufwiedersehen oder ähnliches.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Das Hotel eignet sich besonders gut für Ausflüge, da in der Nähe die schönsten Buchten sind.


    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure waren super und haben sich immer bemüht freundlich und zuvorkommend zu sein. Der Strand ist klein und nicht sehr Sauber, allerdings gibt es in der nähe viele schöne Buchten wie Cala Mondrago oder Cala Lombards. Der Pool ist unterhalb des beckenrandes massiv verschimmelt, richtig schwarz. Die Fließen sind an einigen Stellen Sanierungs bedürftig. Offene Wasserausläfe wo ein Kinder Kopf reinpassen könnte erwecken keinen vertrauenswürdigen Eindruck. Der Aquapark war deutlich besser, moderner und Kinder orientiert. Trotzdem gibt es hier auch viele Mängel, verschimmelte Ecken, viel Sand im Pool über mehrere Tage, die Holzpfosten im Wasser aufgequollen, kaputte defekte Liegen etc.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:12