- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel macht von außen einen ordentlichen, sauberen und hochwertigen Eindruck. Wir wurden jedoch ziemlich (!!!) enttäuscht, da wir mit der Nachricht überrascht wurden, dass das Hotel ausgebucht ist und wir 1 Nacht in einem anderen Hotel verbringen müssen. So mussten wir mit Gepäck und unseren durchgeschwitzten Klamotten (30°C) in ein anderes Hotel per Taxi gefahren werden, wo wir ziemlich entsetzt waren. Unfreundliches Personal, schmutzige, kleine, nicht-schöne Pools, eine Klimaanlage die nicht funktioniert hat usw. Am nächsten Tag durften wir endlich (!!) ins Cala d'Or Gardens. Als Entschädigung haben wir den Safe (3€ x 7 Tage) und das Wlan (7 Tage = 24€) umsonst bekommen. Unseren versäumten Tag hat es uns aber nicht wiedergebracht! Wenn man 2 Jahre auf einen Urlaub spart und dann 1 Tag von 7 fehlt, ist die Stimmung mehr als schlecht! Da unser Transfer zurück zum Flughafen erst gegen 20Uhr kam, man aber gegen 12Uhr auschecken muss, haben wir versucht unser Zimmer länger zu behalten, was normalerweise für einen Aufpreis von 30€ möglich ist. Frühzeitig haben wir uns darum gekümmert, es wurde aber gesagt, dass wir erst am Tag der Abreise Bescheid kriegen ob unser Vorhaben klappt. Leider wurde uns dann morgens mitgeteilt, dass das Hotel komplett ausgebucht ist und unser Zimmer mittlerweile belegt ist (Ohne, dass derjenige in irgendwelche Unterlagen geschaut hat!) Trotz unserer Beschwerde, dass 1 Tag von unserem Urlaub verschwendet wurde, gab es scheinbar keine Möglichkeit. 1h später wurden wir zur Rezeption gerufen und plötzlich war es kein Problem mehr, dass wir das Zimmer behalten. Da war der Ärger von vorher schnell vergessen, da wir die 30€ nicht bezahlen mussten. Danke! Für uns als Paar war September die beste Reisezeit, da die Schulferien zu der Zeit größtenteils vorbei sind. Wir empfehlen, dass man sich ein Auto für die Urlaubszeit mietet, da es in der Umgebung viele schöne Ecken gibt, die man erkunden kann (Märkte, Buchten,...) Wir haben die Jeep Safari gebucht und waren sehr zufrieden. Man fährt leider erstmal 2h mit dem Bus ins Tramontana-gebirge (Laut Reiseleitung fährt man nur 1h und 15min, was aber FALSCH ist). Die Tour an sich ist für abenteuerlustige optimal. Man darf selber den Jeep fahren, während der Partner oder Mitreisende hinten auf dem Auto stehen und die Landschaft bewundern können. Es wird durch die Off-Road-Strecke sehr sehr sehr sehr ruckelig. Auf keinen Fall für Schwangere oder Kleinkinder geeignet!
Unser Zimmer war sehr schön eingerichtet (Großes Bett, Nachttische, Couch mit kleinem Tisch, Fernseher und dadrunter nochmal ein Tisch mit einem Stuhl, Kleiderschrank mit Schiebetüren, wo ein Kühlschrank + 1 Safe drinstehen) Das Badezimmer ist modern und sauber. Highlight: Eine zusätzliche Regendusche!! Platz hatten wir genug. Der Balkon war größer als erwartet. Dort stand ein Tisch mit 2 Stühlen. Sehr angenehm und optimal, um nasse Kleidung/Handtücher zu trocknen. Es gibt zwar einen "Sichtschutz" zu den Nachbarbalkons, dieser war aber nicht durchgängig, sodass man prima in die anderen Zimmer reingucken konnte. Nach dem Duschen oder in der Nacht musste der Vorhang stets zugezogen werden, da man sich sonst der Öffentlichkeit präsentiert hat. Schade.
Es gibt 1 Restaurant und 1 Aufenthaltsraum mit Sitzmöglichkeiten in der Bar. Das Essen wechselt täglich und es gibt viel Auswahl. Für Kinder ist das Buffet ein Traum, für Erwachsene mit höheren Ansprüchen ist es schlecht. Es gab immer viel Gemüse und zahlreiche Kartoffelvariationen (Scheibchen, Pellkartoffel, Rosmarinkartoffeln,...), so wie Reis- und Nudelgerichte. Geschmacklos war das Essen NICHT. Und wenn es so war, dann konnte man prima nachwürzen (Extra ein Tisch mit versch. Gewürzen wie Thymian, Pfeffer, Knoblauch, Oregano,...). Positiv zu bewerten ist der Koch, der vor den Augen der Gäste frisches Fleisch oder Fisch gebraten hat. Großer Minuspunkt: Morgens gab es von dem o.g. Koch selbst gemachte Pfannkuchen, Spiegeleier und Speck. Er kam mit der Zubereitung aber nicht hinterher!! Um einen Pfannkuchen zu ergattern musste man bis zu 20 Minuten warten, da sich riesige Schlangen vor dem Koch gebildet hatten und er erst Spiegeleier, dann Speck, danach Pfannkuchen, Dann wieder Spiegeleier, Speck etc. aufgelegt hat. Leider wurde es nicht zeitgleich zubereitet, was viel Zeit gekostet hat. Wenn man All Inclusive bucht, erwartet man, dass das Essen fertig und direkt abholbereit ist. Der Nachtisch hat uns nicht überzeugt. Die Puddings haben nach Pulver geschmeckt, die kleinen Kuchen waren eher geschmacklos und es wurde fast NIE etwas aufgefüllt, was sehr enttäuschend war, denn immerhin bezahlt man dafür! Das restliche Buffet wurde jedoch ständig aufgefüllt (Suppen, Salate, und die warmen Speisen) Die angebotenen Getränke sind in Ordnung. (O-Saft, Apfelsaft, Ananassaft, Coca Cola, Sprite, Fanta, Fanta lemon,Weißwein, Rotwein, Rosé, Bier...) Zu unserem Entsetzen gab es jedoch Cocktails aus dem Automaten, die in Plastikbecher gefüllt wurden. Das hat überhaupt nicht geschmeckt. Die größe der Gläser ist für Kinder in Ordnung, für Erwachsene aber VIEL ZU KLEIN!!!! Wir mussten unsere Becher/Gläser 4x auffüllen, damit unser Durst ansatzweise gestillt war. Im Restaurant durfte man sich selbstständig bedienen. In der Bar wurde man bedient, was v.a. Abends zu Wartezeiten geführt hat. Die Snackbar ist für den Hunger zwischendurch prima (Pommes, Burger, Pizza und HotDog). Sauberkeit und Hygiene waren in Ordnung. Das Personal war bemüht, die benutzten Teller schnell abzuräumen. Die Tische hatten eine normale Stofftischdecke und dadrüber eine Papiertischdecke, was wir überhaupt nicht als störend empfunden haben. Bei so vielen Kleinkindern kann man nicht auf jeden Tisch eine Stofftischdecke legen. Da würde man mit dem Waschen nicht hinterherkommen. Da wir wussten, dass wir in einem Familienhotel sind, haben wir die Lautstärke im Restaurant nicht beachtet. Natürlich ist es oft laut und es wird gekreischt. Damit muss man aber rechnen.
Das Personal an der Rezeption ist freundlich, hilfsbereit und spricht fließend Deutsch, Englisch und Holländisch. Leider hatten wir das Gefühl, dass die Angestellten genervt von uns waren wenn wir Fragen hatten, da wir oft mit ungläubigen Blicken angeguckt wurden bzw die Augen verdreht wurden. Die Problematik mit der Überbuchung haben wir oben schon erwähnt und letztendlich hat uns die Lösung sehr zufrieden gestellt. !!!Wichtig!!! Wir waren nicht die einzigen, die das Hotel für mind.1 Nacht wechseln mussten!! Andere Paare waren ebenfalls betroffen. Bei denen wurde jedoch die gebuchte Halbpension auf AllInclusive aufgestockt! (Bei 2 Personen, 10 Tage = 200€ gespart!!) Da ist unser Vergleich (21€ Safe, Wlan 24€ (nur für 1 Person nutzbar) und 30€ Zimmer) von 75 € recht wenig! Das Wlan ist sehr sehr schlecht! Es stürzt ständig ab und die Verbindung zu Internetseiten dauert Minuten! (Da ist das mobile Datennetz in Deutschland wesentlich besser!!) Dafür 24€ zu bezahlen, ist eigentlich frech. Die Reiseleiter sind ebenfalls zu bestimmten Uhrzeiten vor Ort und helfen bei Fragen zu Ausflügen etc. Unsere Dame war leider sehr aufdringlich und wollte uns nur die teuersten Ausflüge anbieten ("Die anderen sind schlecht"). Die Zimmerreinigung fand täglich statt und die Putzfrauen waren sehr nett und haben ordentlich und sauber gearbeitet. Highlight war der Schwan, der aus Handtüchern erstellt wurde. Der Boden wurde täglich gewischt! Das Personal in der Gastronomie ist schwer zu bewerten, da sie kaum gesprochen haben und oft sehr gestresst aussahen, was viele als unfreundlich aufgefasst haben. Einen Arzt gab es auch, den wir jedoch nicht in Anspruch nehmen mussten. Zur Kinderbetreuung können wir nicht viel sagen, da wir keine Kids haben.
Das Hotel liegt ca. 30 Minuten vom Flughafen entfernt und lässt sich schnell und einfach erreichen. Ein paar hundert Meter vom Hotel entfernt befindet sich eine kleine touristische Einkaufsstraße. Der kleine Supermarkt ist ziemlich teuer und eignet sich nicht für größere Einkäufe! Die kleine Badebucht neben dem Hotel ist eine UNVERSCHÄMTHEIT!!!!!!! Wir waren dort morgens vor dem Frühstück und haben gesehen wie eine dunkelbraune Brühe durch (Abwasser?)Rohre in die Bucht geleitet wurde.. Da, wo wir kurz vorher noch schwimmen waren! Wo jeden Tag Kleine Kinder und Erwachsene schnorcheln! Das Zeug hat gestunken wie verfaulte Eier!! Bloß nicht an diese Bucht gehen!! Mietet ein Auto und fahrt nach Cala Mondrago. Das ist eine wunderschöne Badebucht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poollandschaft ist ein Traum und die Bilder aus dem Katalog entsprechen der Realität! Es gibt 2 große Pools, die wunderschön gestaltet sind (Palmen, eine kleine "Insel" etc.). Man kann wunderbar "Bahnen" schwimmen und an manchen Stellen ist es bestimmt ca. 2,5Meter tief. Für Kinder gibt es extra flache und zum Teil abgegrenzte Bereiche. Der Wasserpark für Kinder ist der absolute Wahnsinn! Zwar muss man eine kleine Straße überqueren um dorthin zu gelangen, aber das lohnt sich!! Liegen sind genug vorhanden. Sie sind für den Rücken jedoch ein Albtraum. Hartes Plastik, ohne Auflagen, die kein verstellbares Kopfteil haben. Großer Minuspunkt! Bücherlesen war damit nicht möglich. Schade! In der Mittagssonne war es nicht möglich dort zu liegen, da alle Sonnenschirme bereits in Gebrauch waren. Das Hotel verleiht KEINE Poolhandtücher! Wir mussten uns im Ort welche kaufen. Die Handtücher aus dem Zimmer durfte man ebenfalls nicht mit an den Strand/Pool nehmen. Duschen sind vorhanden, die sind aber sehr sehr schmutzig. Nachdem eine Mutter die volle Windel von ihrem Kind dort gesäubert hatte, haben wir diese nicht mehr benutzt. EKELHAFT! Zu Sport und Kinderclub können wir keine Angaben machen. Die Animation war NAJA.. Abends gab es manchmal Aufführungen, wo das Animationsteam Playback "gesungen" hat und dazu getanzt hat (Queen, Blues Brothers,..). An einem Abend gab es eine ganz nette Filmquiz-Runde. Enttäuschend war, dass für einen Abend eine Comedyshow geplant war und KURZFRISTIG durch ein Fußballspiel ersetzt wurde. Geht's noch!? Die Hälfte des Hotels hat sich gelangweilt. Das Spiel hätte man auch auf dem Zimmer gucken können! Nicht jeder interessiert sich für diese Sportart!! Absolut nicht rücksichtsvoll und ggf auch egoistisch!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Katharina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |