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Denise (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Besitzerwechsel: Das Hotel steht seit Januar 2024 unter neuer Leitung und wird am 01.05.2024 wiedereröffnet (Quelle: Hotel, Februar 2024).
Kein schöner Cluburlaub!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut

Nach unserer Kreuzfahrt auf der AIDA, wollten wir anschließend noch eine Woche in diesem Hotel entspannen und Badeurlaub machen. Bei der Ankunft war der erste Eindruck positiv. Die Anlage ist sehr schön und gepflegt. Die Zimmer sind relativ geräumig, modern eingerichtet und sauber. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Folgende Punkte sind uns während des Aufenthalts sehr negativ aufgefallen, weshalb wir dieses Hotel nicht noch einmal buchen würden: - diverse kaputte Liegen am Aktivpool - zu wenig Sonnenschirme am Pool + die Einstiegstreppen waren locker - Es wurden morgens früh von diversen Gästen Liegen mit Handtüchern reserviert - Die Getränke an der Bar gab es in billigen Plastikbechern, welche durch den Wind ständig rumflogen - das angekündigte Programm für den Kids Club wurde oft nicht durchgeführt. Es wurde meist nur gemalt oder die Kinder wurden geschminkt - Es wurde keinen Wert darauf gelegt das die Kinder schriftlich angemeldet und abgemeldet werden. Ich musste darauf aufmerksam machen, dass ich meine Handynummer für den Notfall hinterlasse. Zudem konnten die Kinder jederzeit den Kids Club verlassen, ohne das es auffiel. Da es offen war. Ich hatte unterschrieben das meine 6-Jährige Tochter nicht alleine den Club verlassen darf. Trotzdem lief sie mir alleine am Pool in die Arme. Das darf nicht passieren!!!!!!!! und das bin ich aus anderen Cluburlauben auch nicht gewohnt. - das Animationsprogramm abends war langweilig und schlecht. Wir haben uns überhaupt nicht unterhalten gefühlt und man hatte das Gefühlt, die Chefanimateurin veranstaltet eine "one-man-show" Sie wirkte sehr arrogant und mittelpunktsuchend. Einfach unprofessionell! - das essen war sehr einseitig, aber okay. Leider kaum gewürtzt - Es wurde garnicht auf eine vernünftige Abendgarderobe geachtet. Teilweise sind Gäste mit Badeklamotten und Gummilatschen zum Abendessen gekommen. Darauf sollte mehr geachtet werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hola Denise, schoen das sie uns bewertet haben. Schade, das es Ihnen hier nicht gefallen hat, gerne geben wir jedoch eine Rueckmeldung. Der Kinderclub ist kein Kindergarten oder fuers Babysitten verantwortlich, hier werden die Kinder bespasst und die Kinder koennen hier im Urlaub mit anderen Kindern spielen und Spass haben. Natuerlich sollen die Kinder sich bei den Kinderclubanimateuren abmelden, wenn sie den Kinderclub verlassen moechten. Unsere Kinderclubanis gehen auf die Wuensche der Kids ein und es wird gerne auch der Mottotage ensprechend gespielt, gebastelt und gemalt. Das Abendprogramm ist den Gaestenenstprechend abgestimmt, so wie es in den PrimaSol Hotels vorgesehen ist. Die Chefanimateurin macht ihren Job schon seit einigen Jahren, dementsprechend bringt sie mehr an Buehnenshowerfahrungen mit. Die Plastikbecher werden hier aus Sicherheitsgruenden genutzt, speziel wegen der Kinder. Auch das Essen wird wenig gewuerzt wegen der Kinder. Tut uns Leid das wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.

    Offizielle Hotel Homepage