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Paul (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Besitzerwechsel: Das Hotel steht seit Januar 2024 unter neuer Leitung und wird am 01.05.2024 wiedereröffnet (Quelle: Hotel, Februar 2024).
Eigentlich schönes Hotel, aber nie wieder!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eigentlich ein schönes, ruhiges Hotel mit auf den ersten Blick sehr schöner Poolanlage. Sauber, inernationale Gäste aus vielen Ländern. Auf den ersten Blick also ein schönes Hotel aber ich könnte es nicht guten Gewissens weiterempfehlen. Wir waren sehr enttäuscht!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Laut Katalog Neueröffnung nach Renovierung im Mai 2012. Ich schätze unser Zimmer wurde dabei vergessen! Zimmertüre öffnet nur 45 Grad, dann hängt sie an den Fliesen fest (weiter gehts nur mit sehr viel Kraft). Badezimmertüre knarrt laut! Keine Abhilfe während der 9 Tage Aufenthalt! Balkontüre verkantet beim Öffnen, ist nur mit großem Kraftaufwand möglich. Minisafe lässt sich njur öffnen, wenn man die Tür anhebt (mit den Fingerspitzen unter dem Schließaufsatz). Code muss auch zum Schließen eingegeben werden, dann warten bis die LED ausgeht und dann den Schließhebel mehrfach leicht hin- und herbewegen, da er sonst nicht verriegelt! Nun zum Highlight, das Badezimmer! Eine alte (aber saubere) Badewanne mit einem Duschvorhang und steinalter Duschbrause, aber funktionierte. Ein Waschtisch mit ovalem Waschbecken mit viel zu kurzem Wasserhahn, das Wasser läuft ca. 1 cm neben der Wandung herunter, da hat man schon Mühe mit der Zahnbürste drunter zu kommen, geschweige denn die Hände ordentlich zu waschen. Aber zum Glück kann man das ja auch in der Badewanne! Auf dem Waschtisch 3 Weichplastikbecher als Zahnputzbecher!!! Niveaulos hoch 3!!! Dummerweise dann auch noch 1 Tag ohne Wasser (lt. Rezeption ein Wasserrohrbruch) Das kann vorkommen, aber wieso lief abends wieder das kalte und kein warmes Wasser??? Das Problem war aber am folgenden Tag gelöst!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Zum Restaurant: Das Essen ist für ein 3-Sterne Hotel sehr einfach und nicht sehr abwechslungsreich. Ist aber im Grunde in Ordnung, man fand immer etwas was man mochte! Sauberkeit ok. Aber der Service??? Tische mit 4 Stühlen waren grundsätzlich nur für 2 Personen mit Besteck versehen. Kommt man mit mehr Personen muss man sich das benötigte Besteck selbst vom Serviertisch holen! Zur Bar: Teils unfreundliche Barkeeper, da wir All In gebucht hatten bekamen wir alle Getränke (ob Wein, Wiskey, Bier oder Saft) ausschließlich in Weichplastikbechern! Für HP Gäste gabs Gläser!!! Man fühlt sich wie ein Gast zweiter Klasse!


    Service
  • Schlecht
  • Freundlich war das Personal an der Rezeption, aber im Restaurant haben wir nur eine Mitarbeiterin gesehen, die die Gäste immer anlächelte und nette Worte hatte! Ansonsten eher unfreundliche Gesichter. Nun zur Zimmerreinigung: Diese war unter aller Sau! Es wurde um auf dem Boden stehende Schuhe herum geputzt, Auf dem Bett liegender Schlafsack (für die Tochter) fand sich nach der Zimmerreinigung in einer Ecke auf dem Boden, genau wie der Schlafanzug meiner Frau. Gehört wohl nicht zum Standardbezug eines Bettes und wird dann entfernt! badezimmer nach dem Putzen klatschnass, so dass man bei Betreten des Zimmers am Nachmittag den Eindruck hat in einem türkischen Dampfbad zu sein! Zweimal in 9 Tagen kein einziges Blatt Toilettenpapier im Zimmer!!! Durften wir uns aber dann an der Rezeption abholen (einmal quer durch die Anlage und zurück!).


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel ist ruhig gelegen, zum nächsten Strand etwas Fussweg, im Grunde nicht schlecht. Einzig ein Hund in der Nachbarschaft kläffte teils stundenlang (OK kann das Hotel nichts dafür!)


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pools: eigentlich schön angelegt, leider aber ein paar Mängel: Der Randstein zu den Becken ist aus Sandstein. Das verhindert zwar ein ausrutschen aber führt auch zu einigen Hautabschürfungen an den Zehen, wenn ein Kind wie unseres immer wieder rausklettert und wieder reinspringt! Eine Ausstiegsleiter sehr locker, teilweise viele Plastikbecher im Wasser. Liegen aus Hartplastik auf die Dauer nur mit aufgelegter Luftmatratze zu ertragen. Ansonsten in Ordnung!Animation: Für ein Hotel mit bis zu 11 Animateuren am Tag wirklich erbärmlich! Da haben wir in anderen Hotels (auch 3 Sterne) Animationsteams mit nur 5 Leuten erlebt, die wirklich was auf die Beine gestellt haben! Kinderbetreuung sollte es geben, war aber morgens und nachmittags max. 1 Stunde!!! Abendshows bestanden fast ausschließlich aus Tanzvorführungen (2 in 9 Tagen wirklich gut, der Rest eher langweilig). Nach 1 Woche schon die erste Wiederholung! Die Mini-Disco immer mit den gleichen Liedern, zum Glück aber in unterschiedlicher Reihenfolge! Zwischen den Liedern extrem lange Pausen mit schwachsinnigen Dialogen zwischen den beiden Darstellern!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paul
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Paul, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben! Es tut uns Leid, dass wir Sie in diesem Jahr nicht überzeugen konnten! Leider hatten wir nicht die Gelegenheit uns persönlich zu sprechen um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Dies bedauern wir sehr, da diese Möglichkeit uns nur vor Ort gegeben ist und uns am Wohlbefinden unserer Gäste sehr gelegen ist. Gerne nehmen wir die von Ihnen geäusserte Kritik auf und werden alles daran setzen unsere Leistungen noch mehr zu optimieren! Wir sind immer dankbar für Verbesserungsvorschläge unserer Gäste! Viele freundliche Grüsse aus Mallorca Ihre Gastgeber

    Offizielle Hotel Homepage