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Heike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Besitzerwechsel: Das Hotel steht seit Januar 2024 unter neuer Leitung und wird am 01.05.2024 wiedereröffnet (Quelle: Hotel, Februar 2024).
Bloß nicht hinfahren, am besten umbuchen wenn möglich
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

WIFI ist kostenpflichtig!!! Fanden wir unverschämt!!! Waren schon in anderen Hotels, da war Internet inklusive. In einer Bar um die Ecke kann man dann kostenlos (!) ins Netz!!! Das Hotel war im allgemeinen eher enttäuschend. Im allgemeinen ist das Hotel nicht so gut in Schuss, wie man auf dem 2. Blick sehr schnell sieht. Das Personal war total überfordert und nicht immer nett. Mal ehrlich, da spart man vielleicht das ganze Jahr um sooo enttäuscht zu werden!!! FINGER WEG!!! Nie wieder!!! Grausam!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • War ok. Wir haben aber schon wesentlich bessere Zimmer gehabt, in anderen Hotels natürlich! Kühlschrank Defekt, Wasser tropfte im Bad von der Decke. Bad wurde nicht gründlich gereinigt. Klimaanlage war ok.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war eine Zumutung!!! Ich verstehe nicht wie die guten Bewertungen hier zustande kommen?!?! Wir hatten all inclusive, aber das Buffet war aufgetauter Mist vom Discounter!!! Die Kinder aßen nichts außer Pommes und Nudeln!! Wir hatten mit anderen Familien gesprochen und die waren ebenfalls sehr sehr enttäuscht!!! Ich habe Familien gesehen die sich morgens "Nutella" und Konfitüre mit in den Speiseraum brachten, weil der Mist der da angeboten wurde einfach ungenießbar war!!! Ich fühlte mich wirklich veräppelt!!! Unverschämtheit!!! Öfter war Das Besteck dreckig! Hin und wieder mussten wir unseren Tisch selber decken da das Personal restlos überfordert war!!! Die Atmosphäre glich einer sehr schlechten Kantine!!! Absolut nicht empfehlenswert!!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Definitiv zuwenig Personal. Restlos überfordert. Überall standen Becher und Tassen rum. Beim Abendessen waren viele Tische nicht abgeräumt und man stand erstmal echt dumm rum. Auch die Putzfrauen waren überfordert. Ein Lächeln? Sehr selten!! Wieder mal enttäuschend!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Total blöde Lage!!! Also wer nach Mallorca fliegt sollte sich eine schönere Ecke aussuchen!! Enttäuschend. Ein Stück von Hotel weg ist eine kleine Einkaufsstraße mit diversen Bars. War ganz ok..... Die sogenannte Bucht war ein totaler Witz!!! Das diese überhaupt erwähnt wird!!! Also am besten "Finger weg" von diesem Hotel!!! Man konnte praktisch nur am Pool sitzen..... Erinnerte uns etwas an Schwimmbad-Urlaub. Sehr schade!!!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Liegen am Pool waren IMMER schon um 6:00 Uhr morgens belegt!!! Es wurde nie gefegt. Dreck im Pool. Auch hier wieder absoluter Personalmangel!!! Die Liegen waren nur mit einer zusätzlichen Luftmatratze zu ertragen. Hartes Plastik, billig und dreckig!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Heike, Vielen Dank für Ihr Feedback! Da uns die Meinung unserer Gäste sehr wichtig ist, sind wir dankbar dass Sie uns Ihre Eindrücke geschildert haben, um sofort sämtliche mögliche Verbesserungen in die Wege zu leiten. Schade dass Euch das Hotel nicht gefallen hat. Es wurde so viel diesen Winter renoviert und neu gemacht. (Splash Pool, Mini Club, Zimmers, Möbels, Fussball-Volleyball platz, Fitnessraum, Aussenanlage) Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Viele freundliche Grüsse aus Cala Egos, Ihr Primasol Cala D´Or Gardens Team

    Offizielle Hotel Homepage