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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Urlaub mit Freunden und vielen Praktikanten
5,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren das erste Mal mit 3 befreundeten Paaren in einem Aldiana-Club. Der Sevice bei Transfer und Check-in war sehr gut. Unser Zimmer zur Meerseite groß, modern und sehr sauber mit einem angenehmen Bad und ausreichend großen Schränken. Die Anlage insgesamt machte einen sehr gepflegten Eindruck ( besonderes Lob an die vielen Gärtnern und unser Zimmer-Mädchen!!), weitläufig und mit vielen Liegen / Sonnenschirmen bestückt. Der Strand war sauber und hatte eine prima Sandqualität. Leider schwammen in dem ansonsten sauberen Wasser viele Plastikabfälle, hier hätte man sich vom Club etwas mehr Mühe bei der Reinigung gewünscht. Die Sportmöglichkeiten waren in ausreichendem Maße vorhanden, wir haben hauptsächlich Tennis (10 Asche-Plätze in gutem Zustand), Beachvolleyball (2 Felder direkt an den Strandbereich grenzend mit hervorragendem Sand und guten Netzen / Markierungen) sowie Aerobic / Body-work-out und Wassergymnastik im Meer genutzt. Der Wellness-Bereich war neu renoviert, aber leider der Geräte-Park im Gym schon sehr in die Jahre gekommen. Das Essen war sehr reichlich und lecker, die Variationen hielten sich vor allem aber mittags im Strand-Restaurant sehr in Grenzen. Dafür war der Gala-Abend bombastisch...Die Getränke waren ebenfalls gut, das Bier schmeckte, allerdings waren die kostenlosen Cocktails allenfalls mit einem Hauch von Alkohol versehen. Soweit die positiven Erlebnisse im Club, leider gibt es aber auch Anlass zu Kritik. Die Animation bestand vor allem im Sportbereich (Ausnahme Tennis und Segeln) häufig nur aus Club-Praktikanten oder konfusen Animations-Anfängern (Beach-Volleyball, Spinning , Aerobic ....) Der Chef der Strandbar wurde erst nach Überlassung eines Trinkgeldes freundlich und service-orientiert. In den letzten Tagen war der Club dann mit ca. 700 Gästen ausgebucht und man hatte Mühe für eine 8-Personen Gruppe 5 Minuten nach Beginn des Abendessens noch einen Tisch zu finden. Das Abendprogramm war leider eines höherwertigen Clubs nicht würdig. In den 10 Tagen unseres Aufenthaltes spielte 3 x die gleiche Band die gleichen 15 Lieder und auch der DJ hatte nur ein sehr beschränktes Song-Spektrum. Die Abend-Shows haben wir uns nach dem 1. Mal aufgrund magelnder Qualität nicht mehr angetan. Vielleicht hätte man die Strandbar nicht schon um 18.00 Uhr schließen sollen, so wäre zumindest hier eine Alternative zum netten Sitzen / Musik hören vorhanden gewesen. Leider gab es auch einen sehr ernsten Zwischenfall am Strand, als ein junger Einheimischer bei Badeverbot aufgrund des starken Wellenganges in unmittelbarer Clubnähe ertrank. Trotz intensiver Wiederbelebungsversuchen von 3 Clubgästen konnte er nicht gerettet werden. Massive Kritik muß hier aber auch an der fehlenden Notfall-Ausrüstung aller in diesem Bereich liegenden Hotels geübt werden ( und dass trotz großer Aldiana Segel-/Surf-Station). Rückblickend war es ein erholsamer, sportlicher und auch kulinarisch gelungener Urlaub in einem sehr gepflegten Club mit teilweise aber deutlichen Mängeln in Organisation und Service.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, herzlichen Dank für Deine Bewertung und das Feedback hier bei Holidaycheck. Es freut uns, dass wir Dir/Euch einen schönen Urlaub bieten konnten. Deine Kritikpunkte haben wir gelesen und werden sie uns zu Herzen nehmen. Die Anzahl der Tische auf der Terrasse ist begrenzt (ca. 460 Sitzplätze) hier können wir leider nicht mehr Tische zur Verfügung stellen. Die Musikbands kommen aus Deutschland und bleiben in der Regel eine oder zwei Wochen, daher die gleiche Band in 10 Tagen. Nicht ganz nachvollziehen können wir die Punkte im Sportbereich - wir hatten und haben im Dezember einen Praktikanten im Bereich Allround-Sport gehabt und zwei Trainerinnen die uns im Groupfitness unterstützt haben, das Feedback der Gäste zu dieser Zeit m Hause war allerdings gut. Wir danken Dir für die Weiterempfehlung des Hotels! Sonnige Grüße aus Tunesien - Dein Aldiana-Team Zum Schluss noch eine kurze Stellungnahme von Clubchef Tom zur Rettungssituation am Strand: Es war sicherlich ein tragischer Badeunfall, doch wir möchten nicht dass hier ein falscher Eindruck entsteht. Unser Hotelbereich hat eine ausgewiesene Schwimmerzone und wir haben ebenfalls einen Rettungsschwimmer am Strand. Neben dem Clubgelände hat zuvor unser Rettungsschwimmer vom Strand, Habib, einen jungen Tunesier gerettet und ihn an Land gebracht, er wurde mit Hilfe der Gäste wiederbelebt und kam in die Klinik - wie es sich herausstellte waren sie zu zweit im Wasser, aber der andere Mann konnte von Habib und anderen Leuten leider nicht mehr gefunden werden. Die Beiden Tunesier waren ca. 100 Meter weg vom Ufer in die gefährliche Brandung geschwommen. Nach ca. 25 Minuten wurde der zweite Schwimmer ca. 400 Meter weiter weg am Nachbarhotel angespült. Die Gäste haben den AED (Automatischer Ersthilfe Defibrillator) und den Notfallrucksack unserer Surf- und Segelstation mitgenommen, beides kam zum Einsatz aber dem jungen Mann konnte nicht mehr geholfen werden. Einen Tag später war unser Rucksack wieder aufgefüllt an der Wassersportstation der AED sechs Tage später, da wir neue Elektropads in Deutschland bestellen mussten. Unser Hotel verfügt ebenfalls über eine kleine Krankenstation mit einem großen Defibrillator und einem weiteren Notfallrucksack, sowie anderen Medikamenten, eine Krankenschwester ist sechs Tage die Woche tagsüber dort. Für die anderen Hotels kann ich keine Stellung dazu nehmen. An dieser Stelle möchte ich mich auch noch mal bei den drei Ärzten bedanken, was ich noch am selben Abend im Club gemacht habe und durch ein Gespräch und weitere Empfehlungen konnten wir uns im Bereich der Notfallmedizin noch verbessern. Wir tun in diesem Bereich alles was uns möglich ist - leider haben wir keinerlei Einfluss auf die öffentliche Infrastruktur und Organisation, d.h. wir können die Zeit bis eine Ambulanz eintrifft, etc. nicht beeinflussen. Mir war es nur wichtig, hier die Situation für Leser die unser Hotel nicht kennen klarzustellen. Beste Grüße - Clubchef Tom