- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir (2 Familien mit 4 Kindern) haben unseren Sommerurlaub 2014 im Cactus Beach verbracht. Untergebracht waren wir zuerst im Cactus Village, dass uns nicht gefallen hat. Unser Zimmer lag dort direkt an einer viel befahrenen Hauptstraße. Der Straßenlärm war dort abends und nachts nicht zum Aushalten, so dass wir nach einer Nacht in das Cactus Beach gewechselt sind. Positiv hier die freundliche Entgegennahme unseres Wunsches an der Rezeption und die sofortige Lösungssuche. Die Verpflegung hat uns allen gut geschmeckt. Es war für jeden Geschmack etwas dabei. Besonders positiv sei hier das selbst gebackene Tomaten- bzw. Olivenbrot sowie die morgendlichen Waffeln genannt. Es gab auch immer wieder griechische Gerichte (täglich Tzatziki, auch mal Gyros und anderes). Die Getränke waren in Ordnung. Etwas süß, ließen sich aber gut mit Wasser strecken. Die Atmosphäre im Restaurant war eher leger. Trotz Hinweisschilder und Katalogbeschreibung waren 95% der Männer in kurzen Hosen unterwegs. Das ist Geschmackssache. Da wird anscheinend vom Hotel aus keinen Wert darauf gelegt. Das Publikum im Hotel ist sehr international (Deutschland, Russland, Italien, Holland, Schweiz, Österreich etc.) so dass vor allem meine große Tochter (10 Jahre alt) Schwierigkeiten hatte gleichaltrige (deutsch sprechende) Kinder zu finden. Auch gab es anders als von Neckermann angekündigt kein explizites Animationsprogramm für 10jährige Kinder und älter. Der Kinderclub war eher für Kinder zwischen 3 und 8 ausgelegt. Meine kleine Tochter (5) ist dort gerne hingegangen. Die Poolanlage ist in Ordnung. Es gab aber zu wenig Liegen so dass morgens früh schon die "Reservierer" unterwegs waren. Mit der Sauberkeit waren wir nicht zufrieden. Vor allem die Toiletten am Pool waren eine Zumutung. Das hängt sicherlich auch mit den "Nutzern" zusammen, aber eine so stark frequentierte Toilettenanlage muss viel häufiger gereinigt werden. Die Reinigung der Zimmer war aus unserer Sicht leider auch oberflächlich. Minigolf kostet 5€ (8 nicht gerade gepflegte und zum Teil defekte Bahnen). Tennis gibt es für 15€ die Stunde. Das Personal war insgesamt sehr freundlich. Vor dem Urlaub hatte ich 2 Mails mit Zimmerwünschen an das Hotel geschickt. Diese wurden leider nicht beantwortet. Ein Kontakt über Facebook wie oftmals vorgeschlagen macht ohne Facebook Konto keinen Sinn. Von daher gibt es hier noch Luft nach oben. Der Ort Stalis ist ohne Atmosphäre. Eine lang gezogene von Bussen, Motorrädern und Autos verqualmte Straße. Für Kinder alleine viel zu gefährlich da es so etwas wie einen Bürgersteig nicht gibt. Da gibt es auf Kreta sicherlich viel schönere Ecken. Insgesamt konnten wir uns im Cactus Beach gut erholen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Allerdings muss man bei dem verhältnismäßig günstigen Preis auch einige Abstriche machen (siehe Bewertung). Im Vergleich zu anderen von uns bereisten 4 Sterne Hotels in Griechenland und Spanien schneidet das Cactus Beach weniger gut ab so dass wir für unsere nächsten Urlaube andere Hotels wählen werden.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dominik |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Kalimera lieber Dominik, erst einmal vielen Dank, dass Sie uns gleich vor Ort darauf hingewiesen haben, dass Sie mit Ihrem Zimmer in dem Cactus Village nicht einverstanden waren. So haben Sie uns die Möglichkeit gegeben, Ihnen gleich vor Ort mit einem anderen Zimmer, das eher Ihr Geschmack war, zu helfen. Aber schade, dass Sie uns nicht darauf hingewiesen haben, dass Sie auch mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Denn dann hätte unsere Hausdame gleich für eine Nachreinigung sorgen können. Unser Kinderclub ist für Kinder bis 12 Jahre ausgeschrieben. Es kommt natürlich immer darauf an, wieviele Kinder in diesem Alter gerade bei uns sind und wieviele auch Lust haben, den Kinderclub zu besuchen. Nur noch ein kleiner Hinweis wegen den Zimmerwünschen per facebook: Dies ist ein extra-Service, der in den vergangenen Jahren immer mehr in Anspruch genommen wurde. Hierbei ist natürlich zu erwähnen, dass nicht immer 100 % alle Zimmerwünsche erfüllt werden können. Zum Beispiel sind in unserem Cactus Village die 4 oberen Zimmer über dem Pool sehr beliebt. Wenn zur gleichen Zeit mehr als 4 Gäste diesen Wunsch äußern, können wir natürlich leider nicht auf alle eingehen. Aber unsere Reservierungsabteilun und Rezeption geben immer ihr bestes, so weit wie möglich die individuellen Zimmerwünsche zu erfüllen. Deshalb freue ich mich auch sehr, dass wir Ihnen gleich vor Ort zumindest Ihren Zimmerwunsch in das Cactus Beach (ohne Aufpreis) ermöglichen konnten. Sonnige Grüße aus dem Cactus Soë Schulz Gästeservice

