Burj Al Arab

Der "Turm der Araber" ist sicherlich eines der luxuriösesten Hotel der Welt, das Beste wohl aber nicht mehr. Dem Alter geschuldet (das BAA feiert heuer den 20. Geburtstag) ist die Zimmereinrichtung (besonders das Bad, Esszimmer und die elektronischen Helferlein) nicht mehr State of the Art. Wir störten uns auch an der wenig wohnlichen und unpersönlichen Einrichtung, zig Schränke, Regale, sogar eine richtige Küche, alles leer. Kein einziges Buch, keine Zeitschriften, nicht mal Besteck oder Gläser waren zu finden. Die mehr als großzügigen Suiten (alle über zwei Etagen) lösen bereits beim Betreten einen WOW Effekt aus und lassen fast keine Wünsche offen, bestechen durch Raffinesse, eine Einrichtung vom Feinsten die aber kaum genutzt werden kann. Störend empfinden wir dass das alternativ in der Suite angebotene persönliche Frühstück extra verrechnet wird, ein no-go in dieser Preisklasse. Die Anfahrt, die Lobby und die bunten öffentlichen Räume, ja das Gesamtkonzept, sind so etwas von ordinär und dekadent (aber gepflegt und sehr gut in Schuss), man muss es mögen oder man darf das BAA nicht buchen. Sicher, es gibt für Europäer passenderes, aber der Turm der Araber ist einzigartig und das sollte man geniessen. Die moderne und coole Pool Terrasse mit Infinity Pool und echtem Sand erinnert an einen Beach Club am Mittelmeer und ist schlicht weg grosses Kino! Allerdings bemängeln wir den Service der Pool Boys, nicht dem erhofften Standard entsprechend. Die Fähigkeit der Mitarbeiter, die Bedürfnisse des Gastes zu erkennen, blieb auch hier aus. Etwas enttäuscht waren wir von der generellen, wenig zuvorkommenden Servicequalität und dem fehlenden persönlichen Butlerservice - wir hatten eine Club One-Bedroom Suite im 20. Stock und deutlich mehr erwartet. Am späten Nachmittag fehlten uns die sonst in solchen Hotels üblichen, vom Butler servierten Cocktails, Getränke und Canapes in unserer Suite. Auch enttäuschte die nur mässige Speiseauswahl, Präsentation und Qualität beim Frühstück im Scape und Bab Al Yam. Vom luxuriösesten Hotel der Welt und von Gastfreundschaft in höchster Vollendung, darf mehr erwartet werden. Unterirdisch war das unpersönliche Check-in in der Lobby, dauerte viel zu lange und war in der Abfolge nicht besser als in einem gewöhnlichen 3* Hotel. Eine baldige Komplettrenovierung 2020 soll das Burj aber wieder auf Vordermann und zurück an die Hotelleriespitze führen. Auch wenn es in Dubai und Global gesehen, bessere Häuser gibt, ein Burj in dieser Dekadenz, gibt es wohl kein zweites Mal. Die fast schon persönliche Betreuung durch Sophie H. von der Guest Relation entschädigte für den fehlenden Butlerservice und den verhauenen Check-in. Für uns bleibt der Aufenthalt und die Abreise im RR unvergessen.

siehe Review

auch hier haben wir vom "besten" Hotel der Welt mehr erwartet

leider schlechter als erwartet und erhofft

ganz klar das Highlite

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