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Roger (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Sonstige
Leider eine Enttäuschung
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel Garni mit schöner Lage. Gasgeberfreundlichkeit sehr enttäuschend, beleidigend und diskriminierend adipösen Menschen gegenüber. Sehr unprofessionelles Verhalten von Frau R. beim Check Out. Neigung zur Hysterie. Erst wird uns an den Kopf geworfen wird hätten die Hotelrechnung nicht überwiesen. Dann stellt sich heraus dass die Zahlung von immerhin 2688 € in einem Zwischenkonto hängt welches von Ihr noch nicht überprüft worden ist. Rechnung wurde von uns mit ordentlicher Rechnungs- und Buchungsnummer überwiesen. Wir waren mit 3 Personen 7 Übernachtungen dort, man hätte das problemlos während dieser Zeit klären können, ohne diese unangenehme Situation beim Check Out zu verursachen. Zimmerpreise insgesamt viel zu hochpreisig. 384 € für eine Suite mit 3 Personen und einem Zustellbett im Wohnzimmer. Zimmerreinigung wurde einmal vergessen. Saunanutzung nur im Paket mit Peeling und Fußmassage für 198 € pro Person dazu buchbar, viel zu überteuert. Unsere Kuschel Suite lag direkt neben der Rezeption und dem Frühstücksraum. Sehr hellhörig. Frau R. besitzt eine unglaublich kräftige, fast unangenehme Stimme, welche man besonders raushörte, leider auch bis in die späten Abendstunden an der Rezeption. Diese Gastgeber zeigten bei uns keine Kompetenz im Umgang mit Gästen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roger
    Alter:51-55
    Bewertungen:2