Burgunderhof Bodensee - Adult Only

Sehr stilvolles Interieur, aber starke Defizite in Sachen Herzlichkeit und Freundlichkeit. Dort gilt als oberste Regel "Profitoptimierung". Deutliche Diskrepanz zwischen Anspruch und Wirklichkeit. Von vergessener Zimmerreinigung über Handwerker vor der Zimmertür um 8 Uhr morgens bis hin zu nur sporadischem Internet gäbe es noch einiges mehr zu beklagen. Bei genauerer Sicht alles recht lieblos. Bei Bitte um Abhilfe sind die Inhaber beleidigt. Wir haben diese als abgehoben, desinteressiert und raffgierig erlebt, die 2 Kellner sind sehr bemüht. Der "ehrwürdigen Winzerfamilie" geht es eindeutig zu gut, sie brauchen sich um ihre Gäste nicht mehr zu bemühen (sollten sie das je gemacht haben).

Das Zimmer war sehr ansprechend eingerichtet, neuerer/moderner Standard, bequeme Matratze, Tresor, Minibar (ohne Inhalt), insgesamt jedoch alles Selbstverständlichkeiten. Im Bad kaum Abstellmöglichkeit, kein Zahnputzbecher, kein Bademantel, keine Badeschuhe, kein Haustelefon vorhanden. Keine zuverlässige Internetverbindung, auch nicht im Garten. Rauchen auf Balkon/Terrasse ist verboten und nur an besonders ausgewiesenen, separierten Plätzen gestattet. Damit ist ein gemütliches Sitzen auf der Terrasse mit Wein und Zigarette schon mal unmöglich. Die Zimmertür einer Dame konnte über Tage hinweg nicht von außen abgesperrt werden. Ihr wurde gesagt, das sei nicht schlimm, es wäre in 40 Jahren noch nichts weggekommen.

Es gab nur Frühstück, das vielseitiger und kreativer hätte ausfallen können. Es sind aber zumindest alle satt geworden und die Kellner waren sehr höflich. Zum Frühstück geht man und verlässt es auch wieder pünktlichst (aus "organisatorischen Gründen", vorgesehen ist 1 Stunde). Es gab im Hotel keine Möglichkeit auf einen Kaffee nach dem Frühstück, geschweige denn Kuchen oder ähnliches.

Um Service bemühen sich die 2-3 Servicekräfte, denen jedoch oft die Hände gebunden sind. Es wird seitens der Inhaber penibel darauf geachtet, dass sich der Service auf das Nötigste beschränkt. Es gibt z.B. Frühstück, aber ohne Tischdecke und ohne Tischschmuck, mit Papierservietten. Man muss sich für 8 Uhr oder 9.30 Uhr entscheiden. Die Bitte nach nachträglicher Änderung wurde abgelehnt. Es gab 3 (!) verschiedene Frühstücke zur Auswahl. An Kritik bestand zu keinem Thema Interesse. Die Inhaber reagierten beleidigt. Begrüßt wurden wir vom Chef. Die Chefin hat uns nicht begrüßt und sich später auf unsere Bitte um ein Gespräch verleugnen lassen.

Ruhig, abgelegen, kein Verkehrslärm, mit dem E-Fahrrad ist es nicht weit nach Meersburg. In Hagnau selbst ist nicht viel los. Das Hotel hat einen Pool im Freien mit Liegemöglichkeiten in einem schönen Garten. Für Unterhaltung und Geselligkeit fühlt sich das Hotel nicht zuständig. Es hat auch niemand gefragt, ob wir zufrieden sind.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Sauberer gepflegter Pool, in den nur 2 Leute mit vorheriger Anmeldung auf einer Liste steigen dürfen. Die Liste befindet sich auf der anderen Seite der Anlage an der Rezeption. Die Inhaber hätten es sicher begrüßt, wir hätten anstatt des Pools den Bodensee aufgesucht. Corona-Ausreden soweit das Auge reicht.