Bungalow-Hotel Parque das Dunas Village

Es ist extrem schade, dass die Leitung dieses Hotels so gänzlich neben der Spur ist. Die Strandnähe ist einfach genial. Unser Zimmer war echt sauber (Dank, an unser Zimmermädchen). Der Rest der Hotelanlage ist leider sehr ungepflegt. weder wurde der Hotelstrand regelmässig gereinigt oder auch nur kontrolliert noch werden lose Fliesen am Pool entfernt. Defekt Liegen und Werkzeug liegen am Hotelstrand rum. Liegenauflagen sind indiskutabel, schmutzig, zerrissen - eine Schande so etwas seinen Kunden anzubieten. Das Essen im Hotel war ebenfalls bescheiden bis schlecht (zweimal lag ich mit Durchfall flach). Der Umgang mit Reklamationen war erlebenswert: Wir sprachen mit dem Chef des Hotels über die oben angegebenen Mängel. Doch leider "musste" dieser Herr uns mitten im Gespräch stehen lassen und an sein Telefon gehen. Er kam auch nicht zurück. Wir gaben nach ein paar Minuten auf. Spricht man mit einem Mitarbeiter des Hotels so ist auch dies ermüdend. Ein typisches Lächeln, kaum Augenkontakt und auch leider selten Abhilfe. Ausserdem hat man ständig das Gefühl sich entschuldigen zu müssen, dass man einen Wunsch hat. Im Grossen und Ganzen ist das Hotel nicht zu empfehlen. Wir haben mehrmal erfolglos versucht mit dem Hotelmanager zu sprechen. Man könnte aus diesem Hotel einiges machen, allerdings wird das mit diesem Managemant nicht werden. Wir kommen sicher nicht zurück.

Beliebte Aktivitäten

• Strand