Kalt und unpersönlich ... Massenabfertigung! Das Personal im Essbereich ist sehr freundlich, aber alle anderen sind von einem kalten unflexiblen System umgeben, insbesondere der Desk-Bereich.
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Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Sie den Service im Essbereich sowie die Zimmer positiv bewertet haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie unser Hotel insgesamt als unpersönlich empfunden haben und dass insbesondere der Empfangsbereich nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung zum allgemeinen Eindruck und zu den Aktivitäten nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um unseren Service menschlicher und flexibler zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt auf Mallorca dennoch in gewisser Weise genießen konnten, und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback.
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