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Harald & Mandy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2007 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel und Renovierung bis einschließlich April 2015 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2015)
Mallorca jeder Zeit - Hotel Summa nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Tag begann schon sehr schlecht... beim Frühstück fings es an, dass die Tassen und Besteck fehlten. Hatten man dann das Besteck, war es sehr unsauber -wie nicht gespült. Das Personal war sehr unfreundlich, flagsig, man fühlte sich nicht als Gast, sondern eher als Störenfried. Das Personal verstand auch kein Deutsch oder Englisch, oder sie hatten keine Lust, uns zu verstehen. Das Frühstück an sich war dann auch der totale Reinfall. Die Wurst und Käse waren alt, kaum auswahl - das bei einem 4 Sterne-Hotel!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Abends wars dann das gleiche Spiel - kein Besteck, alles unsauber, die Tischdecken noch von morgens samt Krümel - viele Gäste machten erstmal den Tisch sauber! Das Essen war dann auch die reinste Katastrophe, samt Fettgestank - dass man danach wieder Kleider wechseln musste. Der einzige Vorteil war, dass man ohne Bezahlung sich am Weinregal bedienen konnte, da kein Personal vor Ort und später am Ausgang an der Kasse saß. Wir gaben dem Hotel noch eine Chance, aber am 3. Tag aßen wir nur noch auswärts. Schade, da die Insel echt schön ist und es ein schöner Urlaub hätte werden können.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald & Mandy
    Alter:36-40
    Bewertungen:1