Boutique-Pension Bonn - Haus Oberkassel

Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Noch mehr enttäuscht uns Ihr vollkommen unfairer Kommentar, der sehr gut darstellt, warum Gäste wie Sie, der Grund dafür sind, dass in den letzten Jahren immer mehr gute, familiengeführte Häuser den Betrieb eingestellt haben. Anstatt die Chance zu nutzen, uns zunächst über Missstände zu informieren und uns Gelegenheit geben diese abzustellen, halten Sie es für besser, im Nachhinein, sofort eine unberechtigte, schlechte Bewertung abzugeben. In allen Beherbergungsbetrieben arbeiten Menschen und die machen auch mal Fehler, die Sie selbst sicherlich nie machen. Das Zimmer, in dem Sie übernachtet haben wurde, zuletzt vor 5 Jahren renoviert und ist somit sicherlich nicht alt und abgewohnt. In den meisten Beherbergungsunternehmen liegt der durchschnittliche Renovierungsrhythmus bei 10 Jahren oder deutlich darüber hinaus. Die Matratzen werden von regelmäßig gereinigt und spätestens nach 2 Jahren ausgetauscht. Verschiedene Kissen befinden auf dem Bett, weitere im Bettkasten oder Schrank und darüber hinaus bieten wir sogar ein Kissenmenü an, aus dem Sie weitere Spezialkissen wählen können. Tatsächlich ist der Außenbereich derzeit nicht in dem Zustand, den wir uns wünschen. Allerdings finden derzeit auch Umbau- und Renovierungsarbeiten am Haus statt, zu denen auch dieser Bereich gehört, was Sie problemlos hätten sehen können. Zum Glück haben wir in den letzten Jahrzehnten schon sehr viele glückliche und zufriedene Gäste beherbergen dürfen und ganz selten auch solche wie Sie, die gerne einen Grandhotelstandard hätten, aber dafür kein Geld ausgeben wollen. Wir wünschen Ihnen zukünftig bessere Aufenthalte, in anderen Häusern, aber nicht mehr in unserem!