Das Hotel ist wirklich ein sehr besonderes Hotel: - Danke an die Zimmermädchen für die schönen Bettdekorationen und die einmalige Sauberkeit! - Danke an die Küche für das sehr sehr leckere Essen! - Danke für die so schönen Blumendekorationen im Restaurant und im Emfpangs- und Barbereich (sogar am Muttertag waren die Tische so schön dekoriert). Das Hotel ist familiengeführt und der Seniorchef kümmert sich sehr liebevoll um seine Gäste. Der Aussenbereich und Terrassenbereich ist wunderschön gestaltet. Kleiner Swimmingpool ist vorhanden und neu ist der jetzt, als wir dort waren, noch nicht fertige Sauna- bzw. Wellnessbereich. Minuspunkte gibt es für wegen der Lage unserer Suite: Direkt hinter unserem Zimmer bzw. Balkon war ein Mehrfamilienhaus mit Balkonen und Terrassen und mit Tieffarageneinfahrt und nebenan ein weiteres Gebäude. Dadurch hallte es sehr und die Stimmen waren sehr laut. Wir empfehlen daher: Nur eine Suite bzw. Zimmer nach vorne raus mit Blick auf den wunderschönen Garten!!!!! Und man sollte ein bischen darauf achten, wofür man extra zahlen muss: Z.B. ist der Digestif beim Käsebufett nicht inclusive, was aber auch nicht erwähnt wurde. Und, wenn man drinnen frühstückt und danach draussen, obwohl noch innerhalb der Frühstückszeit (bis 10.30 Uhr) einen Cappuccino o.ä. trinken möchte, muss man dafür auch zahlen. Nur wenn das Frühstück auf der Terrasse eingenommen wird, dann ist der Cappu inclusive (logisch ?!???).

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Mai 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tina
Alter:	46-50
Bewertungen:	11

Kommentar des Hoteliers

Herzlichen Dank für Ihre Kritik Herr Ulf und Frau Dorothee, es tut uns wirklich leid, dass Ihnen die Lage der Suite nicht zugesagt hat. Schade, dass Sie die Reklamation nicht während Ihres Urlaubs bekannt gegeben haben, dann hätten wir Ihnen eine Alternative anbieten können. Da sich bis jetzt noch niemand beschwert hat, konnten wir nicht wissen, dass es zu laut in dieser Suite ist. Schade, jetzt hatten Sie einen Urlaub, welchen Sie nicht wirklich genießen konnten. Auf der Menu Karte, welche jeden Tag zusätzlich zu der Morgenpost, auf dem schön gedeckten Abendtisch für unsere Gäste bereit liegt, steht ausdrücklich geschrieben, dass die Weine am Käsebuffet extra berechnet werden und dass die Preisliste am Dessert-Wein-Buffet bereit steht. Dank Ihrer Kritik werden wir dieses noch größer schreiben, dass es nicht übersehen werden kann. Das Frühstück geht von 7.30 bis 10.30. Alles was unsere Gäste dort verzehren ist im Preise inklusive, wenn natürlich Gäste nach dem Frühstück noch einen Kaffee, Cappuccino ecc. bestellen und dieser nicht am Frühstückstisch in dieser Zeit eingenommen wird, wird dieser leider berechnet. Es tut uns leid, dass Sie glaubten er wäre inklusive. Wir finden es sehr schade, dass Sie all Ihren Unmut nicht während des Urlaubs einfach direkt bei uns los geworden sind, dann hätten wir vielleicht einiges klären können und Sie hätten den Urlaub in vollen Zügen genießen können. Denn uns liegt einfach das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen. Liebe Grüße Marion

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