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Lia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2008 • 3-5 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde in den letzten Monaten teilweise umgebaut und renoviert, sowie zahlreichen kleinen Änderungen unterzogen. (Quelle: Hotelier)
Sehr laut, eng, heruntergekommen
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

hässliche Zimmer, Badezimmer ist winzig, die zwei Hauptstrassen hört man auch durch geschlossene Fenster, Fenster konnte man nicht schließen wurde erst nach 2 Nächten repariert und haben keine Entschädigung bekommen


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lia
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Lia, auch Ihnen ein herzliches "Danke" für die Bewertung. Schade, dass Ihnen das zugewiesene Zimmer nicht gefallen hat - ist es doch unser größtes Bestreben unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu bereiten. Haben sie während Ihres Aufenthaltes an der rezeption bescheid gegeben? Ich denke, es hätte sicherlich eine Möglichkeit geggeben Ihnen in diesem Fall ein anderes Zimmer zuzuweisen. Ich nehme an, dass Sie zur Zeit Ihres Aufenthaltes noch in ein nicht renoviertes Zimmer einquartiert wurden. Inzwischen sind alle unsere Zimmer neu möbliert und runderneuert. Auch die Badezimmer werden sukzessive getauscht. Sie schreiben "hässliche" Zimmer. Leider kann ich anhand dieser beschreibung nicht erkennen, was genau Ihnen nicht gefallen hat - nur so können wir nämlich unsere Leistung stetig verbessern. Ich würde mich freuen, wenn Sie das nächste Mal wenn Sie in Wien sind wieder bei uns vorbei schauen um sich von den zahlreichen Neuerungen und Renovierungen persönlcih zu überzeugen. Ich wünsche einen schönen Sommer, Katharina Kluss - Direktorin