Dieses Hotel ist mehr als unterirdisch. Zimmer klein, Bad schmutzig, Treppenhaus dringend renovierungsbedürftig. Einzig die Lage ist gut, ansonsten muss man dringend abraten. Beim Frühstück stand die Milch in Tetrapacks auf dem Buffet, in der Obstschale lag ein richtig schlimm angegammelter Apfel und der Hotelchef saß am Nachbartisch, um mit einer neuen Mitarbeiterin einen Arbeitsvertrag durchzusprechen - datenschutzmäßig ein Witz! Das Personal im Treppenhaus beim Reinigen bekommt den Mund nicht auf und kriegt kein "Guten Morgen" raus - schlimm! Ich bin sonst nicht so streng und gebe normalerweise keine Kommentare im Internet ab, aber dieses Hotel war wirklich so schlimm, da musste es sein. Die Nacht kostete 104 € für ein Doppelzimmer und das waren mind. 60 € Zuviel.

Zimmer

Eher schlecht

Das Zimmer sollte ein Doppelzimmer sein, es war sehr klein, vor allem das Bett.

Lage & Umgebung

Eher gut

Die Lage ist ganz gut, relativ zentral, ein Parkhaus nicht zu weit entfernt.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2019
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Julia
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Julia, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels zu schätzen wussten. Die Nähe zum Kölner Dom und die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sind in der Tat vorteilhaft für unsere Gäste. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebene Situation beim Frühstück entspricht nicht unseren üblichen Standards. Unser Team steht den Gästen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Unzulänglichkeiten umgehend zu beheben. Die Sauberkeit und der Service haben bei uns höchste Priorität, weshalb wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Bezüglich der Zimmergröße möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zimmerkategorien anbieten, die unterschiedliche Größen aufweisen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer gewohnten Qualität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Gunnar Mittermaier, Betriebsassistent

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„Wenn es um ein kleines Geld nach Köln gehen soll..”

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