Ich war vor 3 Jahren schon mal bei Euch. Der Servce hat stark nachgelassen, leider. Ich habe das bei Auschecken auch gesagt. Aber die Dame am Empfang hat das nicht interessiert, obwohl kein Mensch hinter mir stand und wartete. Es war 06.45 morgens und es war ihr einfach egal.
die Zimmer sind nicht mehr ganz neu, aber immer noch schön
das Essen war gut, auch das Frühstück. Beim Abendesen gab es 2 x die gleich Karte. Auf Rückfrage sagte man mir, es sei zur Zeit ruhig im Hotel, daher habe man die Menues nicht gewechselt. Mit dem Preis runter gingt ihr aber nicht, oder ? Warum weniger Service wenn Hotel nicht ausgelastet ist ? Das erschliesst sich mir nicht. Der Service in der Bar im 4. Stock war freundlich und ausgezeichnet. Wenn alle im Hotel so nett gewesen wie der Barkeeper, dann wäre es toll
wie gesagt, ich finde wenn jemand nicht zufrieden war dürfte man nachfragen. Ich gehe seit Jahren an meinem Geburtstag wellnessen. Das war das 1. Hotel in ca 10 Jahren das überhaupt nicht regaiert hat. Kein Schokoladenherzchen mit alles gute zum Geburtstag. Rein gar nichts, fand ich für ein Hotel dieser Preisklasse sehr dürftig. Die Bodenseekarte kam online 14.54 h per Mail bei mir an. Das war etwas spät um sie noch zur Anreise zu nützen. Etwas früher wäre nett gewesen.
ich kam mit Taxi vom Bahnhof wegen der Hitze
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Therme ist halt in Teilen noch in Revision. War schade.
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht rundum genießen konnten und Ihre Erwartungen teils nicht erfüllt wurden. Um unsere Servicequalität stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und besprechen die von Ihnen genannten Punkte im nächsten Meeting. Gerne hoffen wir Sie dennoch zu einem anderen Zeitpunkt bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße und alles Gute! Ihr Team vom bora HotSpaResort
