Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Auszeit am Wochenende, das war der Plan ! Um WELLNESS zu haben benötigt ein 4*S Haus das entsprechende Personal. Die Mitarbeiter waren vor allem im Servicebereich überarbeitet bis hin zur Unfreundlichkeit. Das wurde uns auch von anderen Gästen und Beschäftigten bestätigt. Es war klar zu erkennen, dass es im Bollant´s an Fach-und Führungskräften mangelt. Unser Zimmer war mangelhaft gereinigt, im Park wurden Sitzkissen als Turnmatten benutzt. Hunde im Restaurant Hermannshof nicht erlaubt aber ignoriert, beim Frühstück nicht gereinigte Tische, teilweise als Schlachtfelder verlassen ganz zu schweigen vom Lärmpegel. Das Gesamtbild wird klarer, denn das Bollant´s wurde Anfang August an eine Luxemburgische Holding verkauft; d.h. alle Investitionen wurden vermutlich zwecks Kostenkontrolle zurückgefahren. Leider waren wir für teures Geld zur falschen Zeit am falschen Ort !
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedaure sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir alle sind sehr bemüht, unseren Gästen eine perfekte Auszeit zu bereiten, was uns in den meisten Fällen auch gelingt. Ihre Kritikpunkte will ich gerne prüfen, denn jetzt wie in Zukunft lautet unsere Devise: unseren Gästen einen unvergessenen Aufenthalt zu bieten. Das sind wir ihnen und unserem guten Namen, den wir uns über Jahrzehnte hinweg hart erarbeitet haben, schuldig. Falls Sie noch Fragen oder Anregungen zu Ihrem Aufenthalt bei BollAnts SPA im Park haben, tausche ich mich gerne persönlich mit Ihnen aus unter gastgeber@bollants.de Herzliche Grüße, Ihre Janine Bolland-Georg Hotelleitung
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