Aus DeutschlandLeider entsprach unser Aufenthalt nicht den Erwartungen. Der nette Mensch an der Rezeption war etwas planlos und Überfordert. Gastro war ein Reinfall in allen Bereichen. Spa nicht sehr gepflegt. Viel Grünspan auf den Platten am Whirlpool.
Klein, aber war sauber
Kleine Portionen. Qualität für ein Haus dieser Kategorie leider nur Durchschnitt. Frühstück wie in einem 3 Sterne Haus.
Der Service im Restaurant war sehr schlecht. Es lag aber nicht an der sehr netten aber überforderten Auszubildenden welche uns bedient hat. Sie würde vom Managementteam im Regen stehen gelassen. 40 Minuten bis das Mineralwasser kam. Nochmal 30 Min. bis zum Wein. Nach 75 Minuten ging es mit der Vorspeise los.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oliver |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 108 |
Sehr geehrter Oliver, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir haben Ihre Hinweise zu unserem Restaurantservice aufmerksam gelesen. Bitte seien Sie versichert, dass die langen Wartezeiten und Abläufe, die Sie erlebt haben, nicht unserem Standard entsprechen. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Organisation und Schulung unseres Teams nachhaltig zu verbessern. Auch Ihre Anmerkungen zum Spa-Bereich nehmen wir sehr ernst. Die Sauberkeit und Pflege unserer Einrichtungen sind uns besonders wichtig, und wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um dies dauerhaft sicherzustellen. Es freut uns, dass Sie die Bemühungen unserer Auszubildenden wahrgenommen haben. Engagierte Teammitglieder liegen uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass sie in ihrem Einsatz immer unterstützt werden. Wir würden uns freuen, wenn wir bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit erhalten, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen erfüllen und Ihren Aufenthalt rundum angenehm gestalten können. Mit herzlichen Grüßen, Uwe Erzmanneit Direktionsassistent BollAnts – Spa im Park
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