BollAnts Heimatlodges

Nachdem ich schon 2 mal Gast im Hotel war und mit allem sehr zufrieden war, wollten wir zu meinem runden Geburtstag mal etwas "Besonderes" machen: Wir haben uns in die Heimatlodges eingemietet. Es hat sich im Prospekt aus super angehört mit Frühstück auf´s Zimmer während wir noch schlafen würde es vorbereitet, man könnte ansonsten das Essen frei nach Wahl auf´s Zimmer bestellen, Sekt auf dem Zimmer etc. Die Realität sah dann etwas anders aus... An der Rezeption habe ich zufällig mitbekommen, daß es Besonderheiten bzgl. Essenszeiten und deren Bestellung gibt. Das mußte ich dann noch genau hinterfrage, da mir hierzu einige Informationen fehlten. An der Rezeption scheint es da unterschiedliche Vorgehensweisen zu geben. Bei einem Teil der Gäste wurden unaufgefordert alle Informationen gegeben, ich mußte sie mir "erarbeiten". Ich habe dann noch mehrmals nachfragen müssen, ob die Küche über meine Nahrungsmittelunverträglichkeiten (die ich vorher schon geschickt habe) informiert ist und ich ohne Probleme das Essen zu mir nehmen kann. Das wurde mir mehrfach bestätigt, aber in der Realität sah es dann so aus, daß ich nur einen kleinen Teil des gelieferten Essens zu mir nehmen konnte. Es ist für einen Allergiker immer stressig im Urlaub mehrfach und immer wieder darauf hinzuweisen, da man sich eigentlich mal entspannen möchte und nicht immer auf alles achten will. An meinem Geburtstag ging dann leider alles schief. Wir wollten um ca. 8: 00 Uhr frühstücken und haben mehrfach an der Rezeption angerufen, weil das Frühstück nicht da war. Um ca. 9: 45 Uhr konnten wir dann endlich frühstücken. Der Blumenstrauss, den mein Mann für mich über das Hotel bestellt hatte, kam dann auch erst mit dem Frühstück. Vom Frühstück konnte ich dann auch nur die Brötchen und die Croissants essen, da ich Marmelade, Fruchtquark und andere mit gesüsste Speisen nicht zu mir nehmen kann (das hat leider nicht geklappt). Das Abendessen war gut, die Auswahl etwas eingeschränkt und das Essen hat durch den Transport ziemlich gelitten. Eine Warmhaltestation in der Nähe der Lodges wäre sicher sinnvoll. Nachdem die Wellness-Abteilung immer mit einem Fußweg den Berg hinunter verbunden ist, wollten wir mal die im Prospekt angepriesene Badewanne mit tollem Blick in die Bäume ausprobieren. Leider sind haben wir keinen Badezusatz gefunden. Das fanden wir für diesen Preis und ein Wellness-Hotel mit solch einem Angebot ziemlich dürftig. Meine Schlußfolgerung daraus: Wellness-Bereich an sich und Hotel incl. Restaurant sind super, aber bei den Heimatlodges stimmt das Preis- Leistungsverhätnis noch nicht und es fehlen in diesem Angebot auch noch ein paar Optimierungen (Weg zum Wellness-Bereich, Essenanlieferung, Badezusatz etc.)

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges