BM Rooms - Bamberger Gemütlichkeit

Die Bewertung betrifft nur die Kommunikation mit der Unterkunft, da ich aufgrund kurzfristiger Erkrankung nicht anreisen konnte. Die war jedoch außerordentlich schlecht. Eine kostenlose Stornierung aus Kulanz wurde postwendend abgelehnt, so gut wie jede weitere Nachricht blieb jedoch unbeantwortet. Ich habe meine Anfragen höflich und mitteilsam übermittelt, zurück kam jedoch praktisch nichts, nicht mal ein freundliches Wort oder eine Spur von Verständnis oder Bedauern. Sehr enttäuschend und geradezu offensichtlich, dass man sich über das leicht verdiente Geld in meinem Fall gefreut hat und am Befinden des Gastes jedoch keinerlei Interesse hat. Das passt leider auch zu den Eindrücken der anderen negativen Bewertungen und ergibt somit ein ganz schwaches Gesamtbild.

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