Aus DeutschlandDie Decke in dem Zimmer war undicht, Wasser stand im Zimmer auf dem Marmor ich bin in der Nacht aufgestanden und schwer gestürzt. 4 cm Platzwunde am Hinterkopf und auch am Ellenbogen links. An der Stelle wo das Wasser herunter kam war ein Loch gebohrt und das an vielen Stellen im gesamten Hotel. Wir bekamen ein anderes Zimmer… Für mich war damit der Urlaub dahin… Mit freundlichen Grüßen J.Schwebel
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | AchimS |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo J. Schwebel, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie aufgrund der undichten Decke diesen Unfall hatten. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden sind für uns oberste Priorität. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen sehr, dass es Ihnen inzwischen wieder besser geht. Selbstverständlich haben wir den Vorfall bereits aufgenommen und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich dies nicht wiederholt. Falls wir noch etwas für Sie tun können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und verbleiben mit freundlichen Grüßen, BLUESEA Costa Jardin Spa
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