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PALAMA (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2025 • 2 Wochen • Stadt
Nettes Personal und tolles Abendessen
5,0 / 6

Allgemein

Es ist ein großes Hotel mit vielen Gästen, international gemischt, eher von jüngeren Gästen im November besucht. Das Hotel liegt oberhalb des Centrums von Puerto de La Cruz, ruhige Lage. Großzügiges Gebäude. Badelandschaft eher klein/eng. Großes Restaurant mit (einer Art) Terrasse mit Blick auf den Teide und den Poolbereich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmerausstattung entsprach fast der Hotel-Beschreibung. Uns fehlte lediglich ein Stuhl bzw. die angekündigte Schlafcouch im DZ, so dass wir als Sitzmöglichkeit lediglich das Bett hatten. Wir wurden darauf aufmerksam gemacht, dass wir die Balkonstühle nutzen könnten. Die Matratzen waren für zwei Wochen völlig okay. Es gibt in den DZ allerdings nur Einzelbetten. Bettdecken und Kopfkissen wurden ausreichend zur Verfügung gestellt. Perfekt war der kleine Kühlschrank! Insgesamt ist es sehr hellhörig. Die Gespräche der Zimmernachbarn bzw. Stimmen aus dem Fernseher waren gut zu hören.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Abendessen in Buffetform war sehr abwechslungsreich und reichhaltig und geschmackvoll. Sowohl für Vegetarierinnen als auch für fleischessende Gäste war ein großes Angebot vorhanden. Es gab eigentlich immer ALLES. Zudem gab es kulinarischen Themenabende, die das tägliche Angebot noch übertrafen. Die Pizza wurde abendlich frisch zubereitet, die Hamburger konnten individuell zusammengestellt werden, das Kuchen- und Tortenangebot als auch das große Obstsortiment rundeten alles genüsslich ab !!! Zum Frühstück gab es eine große Auswahl an Broten und Brötchen, Eierspeisen wurden frisch zubereitet, Kaffeeautomaten waren mehrere vorhanden; insgesamt eine gute Auswahl ! Im Restaurant war es eher laut als ruhig und gemütlich; aber vielen Gästen hat gerade diese Atmosphäre und Stimmung zugesagt. Das Personal war zudem beim Abräumen der Tische oder Eindecken eher geräuschvoll und zudem unterhielten sie sich während ihrer Tätigkeit ausgiebig und laut miteinander - war nicht so toll. Das Personal aus der Küche war immer mal wieder im Restaurant anzutreffen - sehr freundliche Personen und immer mit Rat und Tat an der Seite der Gäste.


    Service
  • Gut
  • Das Personal an der Rezeption war freundlich und hilfsbereit. Der Rezeptionsmitarbeiter OLIVER hat uns überaus freundlich und zuvorkommend bei unserer Anreise im Hotel empfangen und während unseres gesamten Aufenthaltes war es uns immer wieder ein Vergnügen ihn an der Rezeption anzutreffen. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnnen standen mit Rat und Tat zur Seite, in unterschiedlichen Sprachen ! Unser "unverbindlicher Kundenwunsch", ein Zimmer in der oberen Etage zu erhalten, wurde problemlos berücksichtigt! Das Zimmerpersonal war ebenfalls freundlich bis sehr freundlich. Besonders Frau Maria Jose´, die regelmäßig auf der 4. Etage und in unserem Zimmer den Service durchführte, war eine Perle. In ihrer Abwesenheit (freie Arbeitstage) traten gewisse Mängel beim Zimmerservice auf; die Reinigung des Fußbodens wurde vernachlässigt, die Handtücher wurden (trotz Wunsch) nicht gewechselt etc.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt nach Puerto de La Cruz vom Flughafen im Süden der Insel ist in der Regel etwas zeitaufwändig. Ausflugziele im Norden der Insel sind von Puerto de La Cruz mit öffentlichen Verkehrsmittel gut und günstig zu erreichen. In der Nähe des Hotels (ca. 15 min. Fußweg) gibt es eine Bushaltestelle mit Verbindungen hoch zum Teide, nach La Laguna, nach Orotava etc. - perfekter Ausgangspunkt. Ein Hotelbus ermöglichte zudem kostenfreie Fahrten in das Centrum von Puerto de La Cruz.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Die Badelandschaft war ziemlich klein für die Anzahl der Gäste. Das Fitnessstudio war ebenfalls klein - sehr kleiner Raum mit ein paar Geräten. Es gab viele Billiardtische !


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2025
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:PALAMA
    Alter:61-65
    Bewertungen:4