Inkompetente personal an der Rezeption, kein Info wegen kostenlosen Shuttlebus zum Zentrum an uns gegeben, kein Info wegen Abholung Info wegen der Rückreise, wir sollen selbst suchen, das habe ich wegen meiner ganzen Pauschalreisen noch nie erlebt !!!
Schlecht, ganz weit weg, Shuttlebus uns nicht weitergegeben, erst am letzten zufällig von der Verkäuferin des Kiosk erfahren. Viele Hotel Mitarbeiter konnten keine Antwort geben , wir sollten selbst unser Agentur fragen wegen Rück Transfer zum Flughafen -das habe ich noch nie erlebt
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Hallo Helen, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es Missverständnisse bezüglich des Shuttlebus-Services und der Rückreiseinformationen gab. Wir werden unser Team daran erinnern, alle relevanten Informationen klar an unsere Gäste weiterzugeben. Ihr Kommentar hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen. Viele Grüsse
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