- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Bei der Ankunft hat das Hotel schon mit seiner modernen Aufmachung gepunktet, die Lobby war weihnachtlich gestallter und wir wurden direkt freundlich begrüßt. Die Koffer werden einem noch vor der Lobby abgenommen und mit Schildern versehen, damit man ungestört Einchecken kann und nach dem Check in direkt ins Zimmer gebracht. Da die Anlage sehr groß ist stehen Shuttle Service den ganzen Tag zur Verfügung was sehr praktisch ist wenn es doch mal schneller gehen muss. Unser Zimmer war sehr geräumig und schön, hier und da hatte es ein paar Schönheitsfehler aber im großen und ganzen waren wir zufrieden, vorallem mit der großen begehbaren Dusche - ein Traum! Die Klimaanlage hat leider nicht wie gewünscht funktioniert, da bei uns der Temperaturregler defekt war, aber das ließe sich wohl beheben, wenn wir es als störend empfunden hätten! Die Anlage ist sehr offen und naturnah was wirklich schön ist, da man absolut das Gefühl hat mitten im Dschungel zu sein! Auch die Poollandschaft lässt keine Wünsche übrig, mit Service Personal welches Getränke direkt an die Liege bringt und im Wasser stehende Liegen. Auch das Animationsprogramm ist lustig, allerdings bekommt man nur aktiv etwas davon mit wenn man das auch möchte - sehr gut da man so auch in Ruhe entspannen kann! Der Strand ist direkt am Pool, war aber leider sehr abgetragen und im Wasser waren viele Algen was im Anbetracht des großen Pools aber verkraftbar war! Das Essen war gut, nichts außergewöhnliches aber auch nichts schlechtes, beim Buffet gab es immer eine große Wahl und es war für jeden was dabei! Die Restaurants waren sehr lecker, vorallem das steakhouse ist sehr zu empfehlen - wirklich leckeres Essen!! Auch das Servicepersonal war außerordentlich freundlich und zuvorkommend! Nicht alle Mitarbeiter sprechen englisch aber sie versuchen trotzdem einem weiterzuhelfen oder jemanden zu finden der weiterhelfen kann! Alles in allem ein wirklich sehr gelungener Urlaub den wir gern wiederholen werden! Auf jeden Fall ein Abendessen im steakhouse und auch die Lounge beim italienischen Restaurant ist sehr zu empfehlen! Ausflüge sollte man auch definitiv machen ob Coba, Tulum oder Chichen Itza!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Der Ausblick aus jedem Zimmer ist sehr schön, da das Hotel mitten in einem Mangroven Wald gebaut ist und man sowohl zum Meer, als auch zum Dschungel eine sehr schöne Aussicht hat!
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Alexandra Desiree |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |