BlueBay Grand Esmeralda

Das Hotel hat knapp 1000 Zimmer - und war sehr gut ausgelastet, ueberwiegend mit kanadischen und US-amerikanischen Gaesten. Zahlreiche Gaeste bleiben 3-4 Naechte, daher permanent An- und Abreisen, auch nachts. Da die Anlage sehr grosszuegig konzipiert ist - in einer riesigen Gartenanlage, verlaufen sich die Menschen. Am Pool und auch am Strand gab es immer genuegend freie Liegen sowie Platz. Es fehlen am Strand/und Pool Ablageflaechen, kleine Tischchen, ebenso Sonnenschirme. Eine Katastrophe ist die Toiletten-Situation: am Poolbereich gibt es insgesamt 5 Damen-WCs, 2 an einem Ende vom Pool, drei am anderen Ende. Da es keine Umkleideraeume gibt, werden die WC auch zum Wechseln der Badekleidung genutzt. Toiletten waren immer ueberfuellt,Wartezeiten, nasser Boden. WC Kabinen sehr eng. Die Musik am Pool war extrem laut, nachmittags zu dem haeufig Entertainment mit lauter Live-Bands. Alles sehr professionell und nett gemacht, aber wer Ruhe sucht, sucht vergeblich... das Hotel besteht aus 8 Wohngebaeuden und diversen Restaurant/Freizeitgebaeuden. Die Haeuser 6,7,8 liegen sehr weit vom Strand entfernt und verfuegen ueber einen separten kleineren Pool. Die Haeuser 5,4,3,2 liegen guenstig nahe am Pool und Strand. Es gibt time-sharing im Hotel und die Gaeste des Hotels werden mehr oder weniger dezent bis aufdringlich angesprochen/angeschrieben... da muss man sofort konsequent NEIN sagen und ablehnen.

Deluxe-Zimmer Kategorie ist in diesem Haus "Standard-Zimmer". Geraeumig, renoviert, hell und freundlich gestaltet; Kategorie entspricht eher 4 als 5 *. Bad mit Doppelwaschtisch, Kosmetikspiegel, bodenebener grosser Dusche (Regen & Handbrause, mit gemauerter Sitzbank und Ablage). Im Bad fehlt ein zweiter Handtuchhalter. Keine Hotel-Slipper im Zimmer, keine Bademaentel. Foehn, Steckdose, Badematten vorhanden, ebenso Lueftung/Abzug. Kosmetiktuecher und Duschgel ebenso vorhanden. Zimmer: Minibar, kostenfreier geraeumiger Safe, genuegend Kleiderbuegel in der Garderobe, Kaffeemaschine, Buegelbrett/Buegeleisen, reichlich Stauraum in Faechern und Regalen. Es gab keine zweite Sitzgelegenheit im Zimmer, nur einen Stuhl am Schreibtisch. Unser Zimmer im Gebaeude 5 (Palenque) hatte Blick zum Garten.

Verpflegung sehr gut und sehr abwechslungsreich; a la carte Restaurants, muß einen Tag vorher reserviert werden, es fallen keine Reservierungsgebuehren an. Fisch/Seafood, Steak-House, Franzoesisches Restaurant: die Qualitaet der Speisen und die Menue-Auswahl war sehr gut. Das mexik./ital./oriental Restaurant haben wir nicht genutzt. Die Buffets im Hauptrestaurant "Festival" sind sehr umfangreich und ansprechend. Jeweils Themenabende: Freitag Meeresfruechte & Fisch, Samstag italienisch, Sonntag BBQ, Montag international, Dienstag Mexikanischer Abend, Mittwoch "GALA", Donnerstag asiatisch/orientalisch. Das internationale Buffet war nicht besonders originell, es gab von jedem etwas, Beim a la carte Dinner: das Ambiente im frz. Restaurant sehr stilvoll, bei allen Restaurants schoen eingedeckt, ansprechendes Ambiente. Die Kellner sind zum Teil jedoch sehr gestresst und ueberfordert, speziell, wenn man ab 20:00 h reserviert Die Auswahl an Getraenken war sehr gut

Mal so, mal so. Viele Kellner in den Restaurants sind total gestresst und ueberarbeitet, daher unaufmerksam, manche dagegen total engagiert und sehr aufmerksam. Alles in allem jedoch gut und hilfsbereit. Zimmerreinigungs-Service: sehr unterschiedlich; haeufig wurde der Spiegel im Bad nicht gereinigt, mal sehr gut, mal etwas oberflaechlich. Es haben anfangs haeufig Handtuecher gefehlt, immer nur 1 Handtuch fuer 2 Personen erhalten. Wurde nach Reklamation geaendert Bar-Personal an allen Bars war sehr freundlich, haben alle Cocktail-Wuensche erfuellen koennen.

Direkt am Privatstrand, kurze Entfernung zum Ort P/Carmen, ca 15 Min. Fahrtzeit mit dem Taxi oder dem preisguenstigen Hotel-Shuttle. Transferzeit vom Airport CUN zum Hotel ca. 40 Minuten

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Jede Menge Aktivitaeten, Sport, Spiele, Tennis, Tanzunterricht, Sprachkurs, umfangreiches Unterhaltungsprogramm, abends Shows - die Animation am Pool war sehr laut, sehr aufdringlich und stoerend. An saemtlichen Aktivitaeten haben wir nicht teilgenommen (kein Interesse)