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Luigina (26-30)
Verreist als Paar • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Niemals 5 Sterne wert
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Mein Freund und ich waren schon in vielen 5 Sterne Hotels, doch das war der reinste Reinfall . Wir waren sehr enttäuscht..der Service war sehr gut aber die Anlage an sich sehr heruntergekommen und in die Jahre gekommen . Wir waren im Haus 5 und beobachteten am Tag unserer Abreise , dass die verschimmelten Wände überstrichen worden sind . Zuvor lernten wir ein paar kennen, dass ebenfalls im Haus 5 untergebracht waren und über starken schimmelbefall klagten. Ein Tag vor ihrer Abreise entnahmen sie die Kleider im Schrank und Stelten fest, dass alles komplett verschimmelt war . Leider wurden ihnen für die Letzte Nacht ein swim Up Zimmer , Late Check out und Kleider waschen angeboten .. Auf dem Rest blieben sie sitzen . Als mein Freund und ich nachts vom feiern kamen und noch Hunger hatten gab es im ganzen Hotel nichts mehr zu essen . Wir mussten per roomservice bestellen und den dann bezahlen (120 peso) . War uns ganz neu für ein 5 Sterne Hotel . Die Animation abends war zum einschlafen . Nach einer Woche wiederholte sich dann auch wieder jede Show . Wie die meisten waren wir aber 2 Wochen da.. Noch nicht mal Musik gab es jeden Abend in der Black& white bar . Ab 11 Uhr nach der Show war hier der Hund begraben . Man war echt gezwungen raus zu gehen . Gewisse Drings an der Bar die da offen standen waren auch nur für vib's , hat man jedoch Trinkgeld gegeben wurden keine Wünsche offen gelassen . Der Strand ist die reinste Katastrophe wobei sie hier wenig dafür können. Wir sahen fast jeden Tag einen Mitarbeiter der sich bemühte den Strand von Algen und co zu befreien. Nicht weit von dem Hotel gibt es aber eine Lagune in der sich sehr gut aushalten lässt . Wir würden niemals mehr in das Hotel zurück gehen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luigina
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Luigina, vielen Dank für Ihren Kommentar. Unser Hotel erfüllt die Qualitätsstandards und Dienstleistungen eines Fünf-Sterne-Hotels. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genossen haben. Wir nehmen Ihre Bemerkungen zur Kenntnis, um den Dienst zu verbessern.