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Gaby (51-55)
Verreist als Freunde • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit der Saison 2022 unter neuer Leitung und heißt nun Side Win Hotel & Spa (Quelle: Hotel, März 2022).
Urlaub unter Russen
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wenn du bei deiner Ankunft im Hotel auf russisch begrüßt wirst, spätestens jetzt weißt du, hier bist du im falschen Hotel. Eigentlich ist das Hotel ganz niedlich , kunterbunt und schön angelegt. Aber auf Grund der Gästestruktur, 99% Russen total runtergekommen und das in nur 2 Jahren. Kaputte Liegen am Strand, täglich funktionierten von 3 Kaffeeautomaten zum Frühstück nur einer und wenn doch mal 2 gingen fehlten die Tassen Am Montag gab es am Strand noch ausreichend Trinkbecher am Ende der Woche Engpass. Die Russen nahmen jegliches Geschirr mit oder haben es einfach irgendwo hingeworfen. Die Toiletten am Strand waren auch für türkische Verhältnisse unfassbar! Wenn ich 99% Russen als Gäste habe würde ich an der Strandbar keine harten alkoholische Getränke ausschenken. Hier haben sich teilweise Szenen abgespielt , die kann man nicht wiedergeben. Die Teller zum Mittagessen waren sehr, sehr klein, was ich noch verstehen kann, so wie obengenannten Gäste hier mit dem Essen umgegangen sind. Mit Beschwerden konnte das Management nicht professionell umgehen, so wurden Gäste mit der Polizei gedroht und sogar des Hotels verwiesen. Wir sind absolute Türkeiurlauber und fahren 2x im Jahr in die Türkei auch an den gleichen Strandabschnitt aber ganz sicher nicht mehr in dieses Hotel. An einem Tag gab es bis am späten Nachmittag kein Wasser an der Strandbar und wieder kümmerte sich niemand von der Geschäftsleitung um das Problem, das Personal war völlig überfordert und wußte nicht wie sie das Essen für die Gäste kochen bzw. die Gäste mit Getränke versorgen sollten . Animation fand gar nicht statt, da der Animateur kräftig mit den russischen Damen die Wodkagläser hoch leben ließ. Hier wurde aber nach massiven Beschwerden reagiert und über Nacht einen neuer Animationschef ,Jimmy geholt der seine Sache dann toll gemacht hat und plötzlich gab es auch einen Clubtanz. Klasse! Das Personal wurde schlagartig lustig und freundlich als die Russen weg waren und die Deutschen kamen. Guten Morgen und Bitte und Danke entlockten dem Personal dann stets ein Lächeln. Wie das Sprichwort schon sagt-wie es in den Wald rein ruft , so schallt es heraus- Das Personal kann einen schon leid tuen den ganzen Sommer über solche "Gäste" betreuen zu müssen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gaby
    Alter:51-55
    Bewertungen:9