Blu Hotel Morisco

Das Hotel ist nicht schlecht, hat aber unserer Meinung nach keine 4 Sterne verdient. Für den Preis, den wir gezahlt haben, hätten wir mehr erwartet. Das Zimmer war bei der Ankunft sauber, ebenfalls das gesamte Gebäude. Viele Mitarbeiter waren freundlich, unser Kellner im Restaurant war aber ausgesprochen unfreundlich. Das Publikum ist sehr gemischt. Es gibt viele kleine Mängel, die ohne großen Aufwand zu beseitigen wären. Ein Beispiel ist der Einstieg in den an sich sehr schönen Pool: Die 3 Leitern sind locker, sehr glitschig und gleiten zur Seite weg, wenn man die Sprossen betritt. Die große Treppe hat zwischen den Granitstufen eine geflieste größere Stufe, die sehr glatt ist. Für Menschen, die etwas unsicher auf den Beinen sind, ist das sehr gefährlich, zumal es hier auch kein Geländer gibt. Das wäre so einfach nachzurüsten. Die Treppe im hinteren Treppenhaus hat ebenfalls keinen Handlauf. Was machen Menschen mit Handicap, falls mal der Aufzug ausfällt? Es wundert mich, dass hier nichts geändert wird, weil sich viele Senioren in dem Hotel aufhalten.

Das Bett war recht neu, aber sehr hart. Kissen und Decke okay, allerdings wurde uns nach 3 Tagen das obere Bettlaken weggenommen und nicht mehr ersetzt. Leider gab es weder Zahnputzgläser (was in einem 4-Sterne-Hotel gar nicht geht!) noch irgendwelche Trinkgläser. Wir bekamen ein Upgrade auf ein Komfortzimmer mit einem winzigen Balkon, auf den nur 2 harte Stühle und ein kleines Tischchen passten. Die restliche Einrichtung von Zimmer und Bad waren in Ordnung für italienische Standards. Leider wurde die Woche über wenig geputzt: Der Boden war nur nachlässig gefegt, im Bad wurde nichts trockengewischt, auch keine Armaturen. Handtücher wurden täglich gewechselt.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Das Frühstück war wie in jedem Hotel dieser Art, es gab keine herausragenden Dinge. Die Brötchen waren klein und hart, es gab die ganze Woche 4 verschiedene Marmeladen und Nutella, Spiegeleier, Rührei und entweder Speck oder Würstchen, leider keine Baked Beans und kein Porridge und vor allem kein geschnittenes Obst. Meist nur Äpfel, mal Kiwi oder Bananen dazu, die man mit den vorhandenen Messern nur schwer schälen konnte. Der Kaffee war gut, man konnte beim Barista alle Sorten bestellen. Das Abendbüffet war relativ gut, einmal gab es ein sardisches Büffet, das war sehr gut. Teilweise hatte man den Eindruck, dass alles nicht viel kosten durfte. Vorspeisen waren durchschnittlich, leider war fast alles ungewürzt und man musste selbst marinieren. Was uns nicht gefallen hat, waren die Desserts, die Torten und Kekse waren meist trocken und es fehlte die Butter. Es wurde bis auf den sardischen Abend nur eine Sorte Obst geschnitten angeboten: Ananas oder Melone. Im Juni gibt es schon eine Vielfalt an frischem, einheimischen Obst, da hatten wir mehr erwartet. Schlimm war die Atmosphäre im Speisesaal, man fühlte sich wie in einer Bahnhofshalle, auch was die Akustik angeht. Unterhaltung war kaum möglich, weil Reisegruppen reichlich Wein inklusive bekamen und deren Gespräche immer lauter wurden. Der Oberkellner war teilweise unverschämt und sehr unfreundlich, als es eine Verwechslung wegen des Weins gab. Obwohl die Kellner die Zimmernummern vertauscht hatten, es also nicht unsere Schuld war, wollten sie uns dafür verantwortlich machen. Schon bei unserem ersten Essen fühlten wir uns nicht willkommen, weil unsere Namen nicht auf der Liste der Gäste fürs Essen stand. Es dauerte 10 Minuten, bis sie uns einen Tisch zuwiesen, sehr unprofessionell und wiederum unfreundlich!

Bester Service

• Rezeption

Wie an anderer Stelle bereits geschrieben, war das Personal im Restaurant teilweise sehr unfreundlich. Nur Ricardo hatte immer gute Laune, grüßte stets freundlich und bediente zuvorkommend. Ganz besonders schlimm war Carlos, der lustlos abräumte und falsche Getränke brachte. Überhaupt war es schwierig, Wein oder andere Getränke zu bestellen, weil die Kellner einen kaum anschauten und schon gar nicht fragten, ob man Wein bestellen wollte. So etwas geht auch gar nicht, da muss die Serviceorientierung unbedingt besser werden, wenn man sich mit 4 Sternen schmücken will. Reinigungskräfte sowie Bar- und Rezeptionspersonal war immer freundlich, wobei man an der Bar schon viel Geduld haben musste, bis eine Bdienung kam. Die Preise kamen uns auch recht hoch vor für das, was geboten wurde (z. B. Pina Colada ohne jegliche Garnitur mit Obst o. ä. für 10€).

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.